книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ процесса аттестации персонала2 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ процесса кадрового планирования в организации ОАО «НК Роснефть» - Сахалинморнефтегаз» ( Дипломная работа, 89 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ДОП-4 "КОМСОМОЛЬСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ" ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ В ЦСО "ЧЕРТАНОВО ЮЖНОЕ" ( Дипломная работа, 84 стр. )
Анализ процесса найма в ЗАО "Молочный дом"…………………..20 ( Дипломная работа, 70 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА НАЙМА, ОТБОРА И УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ В CALL-ЦЕНТРЕ "БАГИРА" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ процесса организации системы работы с персоналом в ЗАО "РТСофт" ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ процесса отбора персонала на примере ООО «Феерия» ( Контрольная работа, 15 стр. )
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В КАДРАХ НА ПРИМЕРЕ ДОП-4 «КОМСОМОЛЬСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ» ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ процесса профессионального развития, обучения и подготовки персонала на предприятии ( Курсовая работа, 24 стр. )
Анализ процесса управления коммуникацией внутри организации ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ процесса управления персоналом на предприятии ЗАО «Линия График» ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ процесса управления персоналом в ОАО "ПТУ" ( Отчет по практике, 40 стр. )
Анализ процесса управления персоналом ( Отчет по практике, 36 стр. )
Анализ процесса формирования корпоративной культуры средствами связей с общественностью на примере Санатория «Жемчужина Урала» ( Дипломная работа, 115 стр. )
Анализ процесса формирования корпоративной культуры средствами связей с общественностью на примере Санатория «Жемчужина Урала» 2010-115 ( Дипломная работа, 115 стр. )
Анализ процессов консультирования инноваций систем управления ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ психологических и профессиональных характеристик продавцов ЗАО ТД "Перекресток" ( Отчет по практике, 54 стр. )
Анализ психологических особенностей организации труда управленческого персонала ( Реферат, 22 стр. )
АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЕРСОНАЛА И РУКОВОДСТВА ( Курсовая работа, 27 стр. )
АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКУРГА ЗВЕНИГОРОД) ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ психологических аспектов кризисов в нормальном развитии личности ( Контрольная работа, 15 стр. )
Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала (на примере ООО "КРОНИКС ПЛЮС") ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ работы с кадрами и оплаты труда Пурпейское ЛПУ МГ ( Отчет по практике, 42 стр. )
Анализ развития карьеры на примере ГУП ДРСУ – 4 г. Новосибирска. ( Курсовая работа, 45 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»