книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Изучение методов воздействия сотрудников организации на эффективность работы в организации в современной России ( Дипломная работа, 79 стр. )
Изучение методов воздействия сотрудников фирмы на эффективность работы в организации. ( Дипломная работа, 95 стр. )
Изучение методов диагностики организационной культуры ( Курсовая работа, 44 стр. )
Изучение методов исследования микроклимата предприятия и профессиональной подготовки кадров ( Реферат, 16 стр. )
Изучение методов подбора руководителей на предприятии ООО "ПК Сибирь" ( Контрольная работа, 12 стр. )
Изучение мирового и российского опыта управления персоналом на торговых предприятиях ( Курсовая работа, 52 стр. )
Изучение мотивации персонала на предприятии ФГУГПП "Южный рудник" ( Курсовая работа, 27 стр. )
ИЗУЧЕНИЕ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ СФЕРЫ УСЛУГ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ( Дипломная работа, 87 стр. )
ИЗУЧЕНИЕ МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ( Курсовая работа, 100 стр. )
Изучение направленности личности сотрудников ООО РИА "Ринекс" с применением методов комплексной оценки ( Курсовая работа, 47 стр. )
Изучение новых парадигм управления ( Реферат, 19 стр. )
Изучение обеспечения качества и безопасности товаров, реализуемых в магазине не3у524 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение организационной культуры в организации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Изучение особенностей организационной культуры предприятия АО НПО "Индукция - 1" ( Курсовая работа, 58 стр. )
Изучение особенностей процедуры мотивации персонала Теоретические основы мотивации персонала ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение особенностей практического использования теорий мотивации в современных условиях ( Реферат, 18 стр. )
Изучение особенностей управления персоналом в музеях г.Кемерова ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение особенностей процедуры мотивации персонала ( Курсовая работа, 37 стр. )
Изучение особенностей адаптации личности к специфике работы трудовой организации ( Курсовая работа, 35 стр. )
Изучение особенностей функционирования служб персонала на предприятии ООО "Кемеровохиммаш" ( Курсовая работа, 43 стр. )
Изучение особенностей управления персоналом ( Курсовая работа, 32 стр. )
Изучение особенностей управления персоналом в музеях г.Кемерова. ( Курсовая работа, 39 стр. )
Изучение особенностей процесса аттестации рабочих мест ( Реферат, 14 стр. )
Изучение особенностей расчета численности персонала на предприятии торговли "Снедь" ( Контрольная работа, 28 стр. )
Изучение особенностей управления профессиональной ориентаций и трудовой адаптацией персонала Сущность профессиональной ориентации и ее основные формы ( Реферат, 24 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»