Введение 2

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия 3

1.1. Характеристика предприятия 3

1.2. Организационная структура управления предприятием 4

1.3. Описание информационного и технического обеспечения предприятия 7

1.4. Структурно-функциональная диаграмма организации бизнеса "КАК ЕСТЬ" 10

2. Характеристика комплекса задач и обоснование необходимости разработки 11

2.1. Выбор комплекса задач автоматизации 11

2.2. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи 13

2.3. Описание свойств ИС для предприятия и выбранного комплекса задач 15

2.4. Экономическая сущность комплекса задач 16

2.5. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач 18

3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ" 19

3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 19

3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 20

3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 20

4. Развернутая постановка цели, задачи и подзадачи автоматизации 22

4.1. Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 22

4.2. Общая характеристика решения задачи на ЭВМ 23

4.3. Формализация расчетов 26

4.4. Обоснование проектных решений по техническому, информационному, программному и технологическому обеспечению 27

5. Основные положения проекта 43

5.1. Информационная модель и её описание 43

5.2. Дерево выполняемых функций и сценарий диалога 50

Заключение 54

Список литературы 56

Приложения 58

Приложение 1. Организационная структура 58

Приложение 2. Структура системы MARSHA 59

Приложение 3. Существующая технология решения задач 60

Приложение 4. Предполагаемая технология решения задач 61

За последние десятилетия ничто так не способствовало успешному развитию экономики стран во всем мире как различные технологические инновации. Технологический прогресс позволяет создавать новые и улучшать существующие предприятия различных направлений.

Сегодня мы видим, что использование информационных технологий в индустрии гостеприимства применяются повсеместно. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, многофункциональными и универсальными. Это позволяет создавать интегрированные программные комплексы, помогающие не только налаживать технологические процессы на предприятии, но и принимать стратегические решения.

Практика показывает, что в гостиничном бизнесе, где сочетается множество различных, как производственных, так и непроизводственных процессов, грамотное применение информационных технологий дает наибольший эффект.

Сегодня компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач.

В отчете были рассмотрены проектирование и разработка модуля бронирования для гостиничного комплекса Marsha.

Была изучена деятельность гостиничных комплексов на примере гостиницы "Марриотт Грандъ-Отель", расположенной в самом центре Москвы.

1. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф; Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - Москва: Финансы и Статистика, 2001.

2. "Объектно-ориентированный анализ программирование"/ Патрикеев Ю.Н., Москва, Московский государственный университет экономики, статистики и информации, 2002.

3. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.

4. ГОСТ 7.32-2001 Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

5. ГОСТ 34.601-90 Автоматизированные системы. Стадии создания

6. ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.

7. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М: "Финансы и статистика", 2000.

8. Проектирование информационных систем. М: "КомпьютерПресс", №9, 2001.

9. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002

10. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite М.: Диалог-МИФИ, 2003

11. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2004.

12. Калянов Г.Н. Структурный системный анализ. М.: Лори, 1997

13. Черемных С.В., Ручкин В.С., Семенов И.О. Структурный анализ систем. IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001.

14. Комплекс общеотраслевых руководящих методических материалов по созданию АСУ и САПР - М.: Статистика, 1980.

15. Горсиа-Молина Г., Ульман Д., Уилом Д. Системы баз данных. Полный курс 2003.

16. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 2000.

17. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация 2001.

18. Конноли Т., Бегг К., Страчан А. Базы данных: проектирование, реализация сопровождение. Теория и практика, 2000.

19. Дунаев В.В. Базы данных. Язык SQL, 2006.

20. Рудникова Л.В. Базы данных. Разработка приложений. 2006

21. Дантеманн Джефф, Мишел Джим, Тейлор Дон. Программирование в среде Delphi: Пер. с англ., К.: НИПФ "ДиаСофт Лтд", 1995.

22. Фаронов В. В. Паскаль и Windows. - М., Учебно-инженерный центр "МВТУ-ФЕСТО ДИДАКТИК", 1995.

23. Федоров А. Г. Создание Windows-приложений в среде Delphi: -М., ТОО фирма "КомпьютерПресс", 1995.

Примечаний нет.