ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГА, КАК ОДНОГО ИЗ СПОСОБОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 6

1.1. Сущность и основные виды франчайзинга в туризме 6

1.2. Развитие франчайзинга в сфере туризма……………………...................14

1.3 Организационно-правовые основы франчайзинга в туризме 26

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФРАНЧАЙЗИНГА В ООО «ИНДИГО-ТУР» 36

2.1. Анализ организационно-управленческой структуры ООО «Индиго-тур» 36

2.2. Экономический анализ эффективности франчайзинга в ООО «Индиго-тур» 43

2.3. SWOT-анализ…………………………………………………………………..…….48

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ ООО «ИНДИГО-ТУР» 56

3.1.Стратегия развития франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур» 56

3.2. Рекомендации по формированию дочерних компаний франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур" 66

3.3. Экономическая эффективность развития франчайзинговой сети 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83

ПРИЛОЖЕНИЯ 87

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обуславливается глобализацией мировых экономических процессов, влекущей ужесточение конкуренции на внутренних рынках за счет присутствия на них не только национальных, но и иностранных производителей. При этом распространение и укрепление экономических связей приводит к необходимости «глобализации» и самих предоставляемых товаров и услуг посредством гарантированного качества марки вне зависимости от локальности ее распространения. Данная тенденция развития экономического пространства реализуется в создании дочерних предприятий, торговле патентами и ноу-хау, а также формировании франчайзинговых сетей.

Франчайзинг представляет собой высокоэффективную форму

организации деятельности, характеризующейся низким уровнем риска и

обладающей стабильным уровнем прибыльности. При этом он выступает

как форма продолжительного делового сотрудничества, в процессе

которого крупная компания предоставляет индивидуальному

предпринимателю или группе предпринимателей лицензию (франшизу) на

производство продукции, торговлю товарами или предоставление услуг

под торговой маркой данной компании на ограниченной территории, на

срок и условиях, определенных договором. Франчайзинг является

перспективной деловой моделью для предприятий сферы туризма и гостеприимства.

Франчайзинг наиболее интенсивно развивается в тех странах и сферах бизнеса, где существует возможность добиться максимального охвата территории и, следовательно, существенного роста прибыли не предоставляемые группам (подсетям) франчайзи нематериальные активы бизнеса. Привлекательность этого бизнеса в туристской отрасли подтверждается статистикой Международной ассоциации франчайзинга: в среднем, более 85% независимых малых турфмирм по тем или иным причинам заканчивают свое существование в течение пяти лет, а в системе франчайзинга – лишь 14%.

В туризме - франчайзинг представляет собой наиболее благоприятную форму для начинающих предпринимателей. Это объясняется тем, что между франчайзером и франчайзи устанавливаются отношения постоянного сотрудничества. В результате риск неудач намного снижается по сравнению с индивидуальным предпринимательством. В США лишь 5% франчайзинговых предприятий терпят неудачи в первые пять лет, в то время как 90% других мелких и малых предприятий за тот же период времени терпят банкротство.

Цель дипломной работы – анализ эффективности франчайзинга как способа ведения бизнеса, и разработка рекомендаций по формированию стратегии развития франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур»

В соответствии с поставленной целью в дипломной работе, были решены следующие задачи:

1. Изучены теоретические основы франчайзинга, как эффективного способа предпринимательства;

2. Проведен анализ деятельности франчайзинговой формы бизнеса в туристском агенстве ООО «Индиго-тур»

3. Разработаны рекомендации по формированию дочерних компаний франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур"

4. Определен экономический эффект развития франчайзинговой сети турагенства.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Индиго-тур».

Предмет исследования – развитие франчайзинга в ООО «Индиго-тур».

Теоретической и методологической базой исследования являются положения экономической теории, теории организации, стратегического менеджмента, системного анализа. В работе использованы нормативные акты Правительства Российской Федерации и региональных органов управления, международных союзов и объединений в области туризма, материалы научных публикаций, справочная литература.

Исследование построено по принципу «от общего к частному», т.е. выявленные общие закономерности развития организации доведены до количественного определения показателей, специфичных для сетевых франчайзинговых организаций.

Информационную базу исследования составляют данные официальной статистической отчетности, отраслевых периодических журналов, статистические данные о деятельности предприятий сферы туризма и гостеприимства.

Структура дипломной работы следующая: введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

В первой главе «Теоретические аспекты сущности франчайзинга, как одного из способов предпринимательства» рассмотрены сущность и основные виды франчайзинга, а также организационно-правовые основы франчайзинга в туризме.

Во второй главе «Анализ эффективности франчайзинга в ООО «Индиго-тур» проведен анализ организационно-управленческой структуры ООО «Индиго-тур», расчет эффективности деятельности турфирмы, а также SWOT-анализ.

В заключительной, третьей главе «Рекомендации по формированию основных направлений развития франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур» разработана стратегия развития франчайзинговой сети ООО «Индиго-тур», проведен расчет экономической эффективности развития франчайзинговой сети.

Список использованных источников

Нормативно-правовые источники

1. Конституция РФ

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): // СЗ РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) // СЗ РФ. – 1996. – № 5. – Ст. 410.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) // СЗ РФ. –2001. – № 49. – Ст. 4552.

5. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №12-ФЗ от 5 февраля 2007 года

6. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации-1996- № 49

7. Федеральный закон от 8 августа 2001 года N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». // Собрание законодательства Российской Федерации-2001- № 33

8. Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в часть вторую налогового кодекса российской федерации и некоторые другие акты законодательства российской федерации, а также о признании утратившими силу отдельных актов законодательства Российской Федерации о налогах и сборах» №104, от 24 июля 2002 года

9. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц»

Монографии, учебники и учебные пособия

10. Александрова А.Ю. География туризма. - М.: Кнорус, 2008- 290 с.

11. Барышева А. В., Балдин К. В., Галдицкая С. Н., Ищенко М. М., Передеряев И. И. Инновации: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007.- 326 с.

12. Бухтоярова И. Рынок туристских услуг - инструмент развития регионов». - СПб.: Грета, 2007. -128 с.

13. Галишников Ю.П. Инновационное предпринимательство в условиях современной России (творческие аспекты): Учеб. пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2009.-108 с.

14. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009.- 560 с.

15. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. – М.: ПРИОР, 2008.- 216 с.

16. Даринский А.В. Туристские районы Российской Федерации и Ближнего зарубежья. – СПб.: СПбГУ, 2009.- 134 с.

17. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006.- 326 с.

18. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник.- М.: Финансы и статистика, 2008.- 266 с.

19. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007.- 420 с.

20. Кошкин Л.И., Хачатуров А.Е., Булатов И.С. Менеджмент на промышленном предприятии. - М.: Эколайн, 2006.- 510 с.

21. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2008.- 98 с.

22. Михно М. А. Роль инноваций в туризме. – М.: ЮНИТИ, 2009.- 438 с.

23. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008.- 380 с.

24. Новиков В.С. Инновации в туризме. - М.: ИЦ «Академия», 2007.- 406 с.

25. Оголева Л. Н. Инновационный менеджмент. - М.: Инфа-М, 2007.- 264 с.

26. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции. – М.: Советский спорт, 2009.- 102 с.

27. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / Л.С.Барютин и др.; под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.- 424 с.

28. Пантюхин А., Смирнова Е. Предпринимательское право в вопросах и ответах: Учебное пособие. - М.: ТК Велби, 2009.- 216 с.

29. Перспективы развития туризма в России. - СПб.: Центр стратегических разработок «Северо-Запад», 2007.- 128 с.

30. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2007.- 248 с.

31. Сергеева Т.К. Экологический туризм. – М.: Финансы и Статистика, 2004.- 358 с.

32. Стандартизация и сертификация в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Автор(ы): Дехтярь Г.М. – М.: Финансы и статистика, 2009.- 336 с.

33. Фатхутдинов Р.А.Инновационный менеджмент.-СПб.:Питер,2008.- 628 с.

34. Черепанова Е.А. Франчайзинг в России: правовой аспект.–М.:Грета,2009

Переодические издания

35. Казакова В.А. Маркетинг на рынке туристских услуг // Человек и труд. 2009.- №9.-С.12-16

36. Коновалова Е.Е. Анализ рынка туруслуг России // Секции «Экономика, управление и предпринимательство в сфере сервиса», XI-й международной научно-практической конференции-М.:«НАУКА-СЕРВИС», 2010

37. Новиков В. С. Характерные черты туризма XXI века – устойчивое и инновационное развитии. Москва, 01 июля 2009 г. // Сборник научных статей (10 выпуск) Московской академии туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы. - М.:МАТГ, 2009

Электронные ресурсы

38. Развитие туризма в Российской Федерации./

http:// www.gks.ru/bgd/free/b10_00/IssWWW.exe/Stg/d10/4-1.htm

39.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. http://www.ratanews.ru/news/news_4042008_3.stm

40.Франчайзинг. //http:// www.rarf.ru/aboufrbook/

Примечаний нет.