|
Становление открытого общества в России поставило на повестку дня решение многих неведомых прежде россиянам проблем, в том числе и проблемы, связанные с социальным функционированием системы PR. Если закрытый характер политических и управленческих процессов в советский период ограничивал участие в них общественности единогласным голосованием в представительных органах, то внедрение механизмов обеспечения гласности полностью изменило в этом отношении социальную практику. Требование гласности вызвало к жизни организацию структур PR, отвечающих за связь управленческих органов и инстанций различного уровня с общественностью. Степень развития таких структур, уровень адекватности их деятельности, качество их участия в реализации гласности и роль в организации обратной связи с общественным мнением характеризуют в целом уровень развития гласности в стране, степень уважения правящей элиты к российской общественности, ее готовность соблюдать в отношении рядовых членов общества демократические права и свободы.
В этом контексте особое значение приобретает участие структур PR в реализации социальных проектов, направленных на повышение общего благосостояния и качества жизни, решение проблем современной российской семьи, развитие образования и культуры. После длительного периода зримо безразличного отношения правящей элиты к проявлениям тотального кризиса социальной сферы, отсутствия заботы со стороны государства о семье, о развитии системы образования, науки, сохранении национального культурного достояния в настоящее время ситуация существенно изменилась, и разработка намеченных социальных проектов является наиболее важным итогом последних лет отечественной истории. Наличие обратной связи с общественностью означает внимание властных структур к реальным потребностям и проблемам общества, единство и социальное партнерство нации и власти. Отсюда вытекает, в частности, актуальность и значимость темы настоящего исследования.
Она определяется также недостаточной изученностью в социологическом ключе проблем социальной деятельности структур PR. В социологии общество приходит к осознанию самого себя, своего реального состояния, и социологическое исследование вовлеченности PR в решение наиболее острых социальных проблем способно объективно отразить реальную картину развития гласности в российском обществе, роль общественного мнения и гражданского самовыражения населения в решении управленческих задач, оценить степень открытости и демократичности управления.
Степень научной разработанности темы. PR как особая функция управления и коммуникации вызывает интерес экономистов, социальных психологов, социологов и политологов. Как экономический феномен, тесно связанный с проблемами предпринимательской инициативы и маркетинга, он традиционно находится в предметном поле теории организации и менеджмента и неслучайно называется некоторыми исследователями "коммуникационным менеджментом". Однако сфера применения PR постоянно расширяется, захватывая социологию политики и социально-массовых коммуникаций.
Переходя к обзору трудов, непосредственно посвященных PR, необходимо учитывать, что экономисты и социологи, как правило, в первую очередь видят в PR управленческую деятельность по "установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью". На первом месте стоят интересы организации. В социальном же PR социально ответственного бизнеса, даже при всей его корпоративности, наблюдается смещение акцента, выход за узкие рамки интересов организации. PR-сопровождение программ благотворительности, спонсорства и т.п. меняет общественное мнение, воздействует на общественную нравственность, а это в свою очередь придает PR социально конструирующую функцию.
Основные положения теории и практики PR разработаны в трудах Э. Бернейза, С. Блэка, Г. Брума, С. Вибберта, Дж. Е. Гранига, Д. Доти, С. Катлипа, Р. Крэбла, Дж. Марстона, Е. Робинсона, А. Сентера, Т. Ханта, Р. Хэйвуда и др. В этих работах раскрывается многоаспектность PR, приводится множество объясняющих его трактовок и определений.
Становление теории PR теснейшим образом зависит от разработки проблем коммуникации в целом, осуществляемой в классических трудах Ю. Хабермаса, М. Кастельса, М. Маклюэна, Э. Тоффлера, У. Шрамма, Дж. Бертона.
Социальные проблемы, связанные с развитием информационных и коммуникационных технологий, проанализированы в трудах Р. Абдеева, Е. Баразговой, Г. Громова, Л. Земляновой, Н. Костенко, Т. Науменко, И. Новика, В. Олешко, Б. Павлова, А. Ракитова, А. Уварова, Ф. Шаркова.
Теоретическое обоснование PR как важного сегмента СМИ, изучение его коммуникативно-информационных аспектов прослеживается в работах как западных (Д. Деннис, Р. Коппервуд, Р.П. Нельсон, М. Meнчер), так и отечественных исследователей - Н. Богомоловой, М. Бочарова, А. Векслера, В. Ганжина, В. Горохова, Д. Денниса, В. Комаровского, Г. Иванченко, В. Моисеева, Г. Почепцова, А. Чумикова, Н. Шарабариной и др. Большое значение в этих работах придается российской специфике паблик рилейшнз и организации работы PR-специалиста в российских условиях. Они дают представление о повседневной работе специалистов в области паблик рилейшнз, о том, какие теоретические разработки и методики используются в практической деятельности.
Существуют отечественные исследования, в которых PR рассматривается в теоретическом и методологическом ключе в связи с социальными науками, например, монография Е.Коханова. "Теоретические и методологические основы PR-деятельности (социологический аспект)". М., 2004. Надежную методологическую опору для организации дальнейших исследований в сфере PR дают, в частности, труды Ю. Вишневского, Е. Заборовой, Б. Капустина, Л. Рубиной, В. Шапко, Е. Шестопал.
Проблемы организации общественных связей в административно-государственном управлении изучают С. Ананьев, О. Безголова, Е. Биклетов, Ю. Дорожкин, М. Львов, В. Комаровский, О. Савинова и др.
Несмотря на обилие имеющихся в отечественной научной литературе разработок по различным аспектам PR, в исследовании темы PR-сопровождения социальных программ все еще существуют определенные лакуны, среди которых главной, на наш взгляд, является недостаточная изученность воздействия на общественное мнение через PR социально ответственного бизнеса с целью установления в обществе атмосферы доверия и партнерства. Несомненная актуальность этой проблемы для современного российского общества определяет необходимость нашего обращения к исследованию PR в социальном аспекте в связи с глубокими институциональными изменениями, имеющими место в современной России.
Объект исследования - PR-сопровождение социальных программ Предмет исследования - деятельность по PR-сопровождению в рамках реализации Всероссийской антинаркотической программы "Поез в будущее"
Цель исследования заключается в определение подходов и факторов эффективного PR-сопровождения проектов гражданского общества, направленных на социальные изменения.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих промежуточных исследовательских задач:
выявить особенности остроты социальных проблем и важность социальных проектов
раскрыть важность и необходимость PR (PR-сопровождения) в НКО и социальных проектах
рассмотреть технологии и инструменты планирования и проведения PR-кампаний в PR-сопровождении социальных программ
выявить способы PR-взаимодействия с аудиториями и привлечения организационных ресурсов
определить подходы и факторы эффективного обеспечения PR-сопровождения
рассмотреть особенности
Предмет исследования составляют роль и значение PR-деятельности в процессе реализации социальных программ современного российского общества.
Теоретико-методологическую основу составляют идеи и труды социологов и экономистов классической и современной эпох: Й. Шумпетера П. Дракера, Ф. Хайека, исследовавших мотивационно-поведенческие и личностно-типологические характеристики предпринимателя; П. Бурдье, вскрывшего механизмы габитуализации тех или иных поведенческих структур в социальной жизни; системная теория Н. Лумана и теория коммуникативного действия Ю. Хабермаса.
По ходу исследования применялись элементы сравнительного анализа, структурно-функционального метода. Принципиальным для автора было следование системному подходу в понимании механизмов функционирования PR в широком социальном контексте и обусловленных им.
В процессе исследования были достигнуты определенные результаты, в которых присутствуют следующие элементы научной новизны: выяснено, что социальные аспекты PR-деятельности заключаются в выполнении ею адаптационных, культурно-трансформационных и социорегулятивных функций показано, что развитие социологического знания оказывает влияние на становление теории и практики PR-деятельности посредством формирования нормативных представлений об обществе.
|
|
1. Андреева, Т.В. Социальная политика в современной России : реформы и повседневность : научная монография. - М. : ЦСПГИ : Вариант , 2008 - 453 с.;
2. Шакалов И.И. Роль и значение PR в реализации социальных проектов в современном российском обществе (концептуальный анализ) // Труды молодых ученых: Сборник статей. Краснодар: Краснодарская академия МВД России, 2005. 0,3 п.л.
3. Шакалов И.И. Влияние социологии на развитие теории и практики PR-деятельности // Всероссийский научный журнал "Теория и практика общественного развития". N° 2 (5). 2006. 0,6 п.л.
4. Шакалов И.И. Реализация социальных программ в PR-деятельности: Учебное пособие. Краснодар: ООО Издательский дом "ХОРС", 2008. 2,5 п.л.
5. Шакалов И.И. Роль и значение PR в социальных программах по поддержке семьи // Научная мысль Кавказа. Дополнительный выпуск. Ростов н/Д, СКНЦ ВШ. 2008. 0,3 п.л.
6. Шакалов И.И. ., Нарыков Н.В Определения PR-деятельности и социальные аспекты ее основных функций // Социально-гуманитарные знания. Дополнительный выпуск. Краснодар. октябрь 2009. 0,6 п.л.
7. Ньюсом Д., Терк Д.В., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М., 2001; Crable R.E., Vibbert S.L. Public Relations as Communication Management. Edina, M.N: Bellwether Press. 1986; Grunig J.E., Hunt T. Managing Public Relations? NY: Holt, Rinehart and Winston, 1984; Marston J.E. Modern Public Relations. McGraw-Hill, NY, 1979.
8. Науменко Т.В. Массовая коммуникация: теоретико-методологический анализ. М., 2003; Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // Социологические исследования. 2001. N°8
9. Деннис Д. Уилкокс. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. М., 2004
10. Блаженов В.А. "Паблик рилейшнз". М., 1994. С. 8.
11. Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз": Опыт историко-социологического исследования. Калининград, 2001. С. 166.
12. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как эффективно управлять общественным мнением. М., 1998. С. 95.
13. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. М.: ГУ ВШЭ, 2001. С.23.
14. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб, 2002.
15. Балакирев В. Оценка влияния корпоративных социальных программ в России: ситуация, постановка задачи // "Организация", N° 3-4 (20/21), 2005. С. 65-77. (Алматы, Казахстан).
16. Благотворительность в России. Материалы круглого стола "Благотворительность в России". (6 апреля 2006 года, Москва) // www.oprf.ru/rus/comissions
17. Луков Вал. А., Луков Вл. А. Теория тезаурусного анализа // Гуманитарное знание: перспективы развития в XXI веке / под общ. ред. Вал. А. Лукова. М. : Изд-во Нац. ин-та бизнеса, 2006. С. 557-565
18. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. M., 2002 //http://www.i-u.ru/biblio/archive/zub_strategical_menegement/6.aspx
19. Управление нефинансовыми рисками // http://nfriski.ru/content/blogcategory/1/30/
20. Госэкспертиза не одобрила соседство трубы и озера и отклонила ТЭО проекта нефтепровода // Коммерсантъ (Хабаровск). 2006. Январь // http://www.kommersant.ru/doc.aspx?fromsearch=5fbb08ec-8a3f-4796-a29f-b953ea0e50cf&docsid=644023
21. Велетминский И., Смольякова Т. Вокруг Байкала. Семен Вайншток, президент ОАО "Транснефть": Строительство нефтепровода "Восточная Сибирь-Тихий океан" выгодно России и безопасно для Байкала // Российская газета. 2006. Февраль // http://www.rg.ru/2006/02/10/a98045.html
22. Верхотуров Д. "Транснефть" испачкает Байкал и свою репутацию // Тайга.info. 2006. Март // http://tayga.info/details/2006/03/27/~89506
23. Ситуацию вокруг озера Байкала освещали ведущие мировые СМИ, например, The New York Times, Der Spiegel.Ballin A. Russian Oil Dispute. Russia's Pipeline Czar is Putin's 'Soldier' // Der Spiegel. 2007. October // http://www.spiegel.de/international/0,1518,458803,00.html
Myers S.L. Putin orders pipeline near Lake Baikal to be rerouted // The New York Times. 2006. April // http://www.nytimes.com/2006/04/26/world/europe/26iht-baikal.html?_r=1
24. Лещинская К. Корпоративная социальная ответственность. От слов к делу // Cоциальное партнерство. № 4. 2009 // http://www.oilru.com/sp/25/1033/
25. Лещинская К. Корпоративная социальная ответственность. От слов к делу // Журнал социальное партнерство. № 4. 2009 // http://www.oilru.com/sp/25/1033/
|
На уровень вверх
Купить