Введение 3

1 Краткая характеристика банка 5

2 Анализ показателей финансовой деятельности банка 8

3 Анализ видов услуг банка и их динамика 17

Заключение 27

Список использованной литературы 31

В ходе прохождения практики на предприятии мной были изучены как организационные, так и хозяйственные, финансовые и экономические аспекты деятельности КБ "Международный банк развития".

За период практики было изучено, проанализировано немало внутренних документов, положений, отчетов организации, а также финансовая отчетность Банка.

Объектом исследования явился коммерческий банк "Международный банк развития".

Предмет исследования - пути повышения эффективности деятельности коммерческого банка посредством внедрения новых банковских услуг.

Цель исследования - разработать стратегию привлечения новых клиентов банка, улучшения качества их обслуживания.

Достижение поставленной цели обуславливает выполнение следующих задач:

- проанализировать деятельность КБ "Международный банк развития", динамику и структуру обслуживаемых клиентов;

- на основании анализа сделать выводы о наиболее привлекательных маркетинговых мероприятиях;

1. Банковское дело: Учебное пособие /Д.Г. Черник [и др.]; под ред. Д.Г. Черника - 4-ое изд. - М.: Финансы и статистика, 2003.- 254 с.

2. Гарантии в современной банковской практике. Учебное пособие / А.Д. Голубович/ под ред. А.Д. Голубовича. - М.: Менатеп-Информ, 2000. - 158с.

3. Жоромская Н. И. О банковской конкуренции в РФ // Налоговый вестник. - 2005. - № 10. - С. 94 - 97.

4. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М., "Банки и биржи". Издательское объединение "ЮНИТИ", 2003.- 374 с.

5. Караваева И. В. Банковское дело.- М.: Юристъ, 2003. -421с.

6. Колосова А. Ф. О развитии банковского сектора // Экономика строительства. - 2005. - № 7. - С. 2 - 15.

7. Кушлин В.И., Волгин Н.А. Государственное регулирование рыночной экономики. - М.: ОАО "НПО "Экономика", 2002.- 278с.

8. Лыкова Л. Н. Банки в России.- М.: ВЕК, 2002.- 210с.

9. Миляков. Н.В. Банковское дело: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 347с.

10. Пушкарева В. М. История финансовой мысли. М.: Финансы и статистика, - 2004.-312с.

11. Сажина М. А. Банковскую систему России необходимо совершенствовать. // Финансы. - 2003. - № 7. - С. 10-13.

12. Сарбащева С. М. Нужны кардинальные перемены. // Финансы. - 2003. - № 10. - С. 46-49.

13. Сершенко Ю. Б. Маркетинг в банке // Банковское дело. - 2005. - № 2. - С. 27-31.

14. Сидельникова Л.М., Сидорова С. Проблемы организации VIP обслуживания клиентов в коммерческих банках. Банковский маркетинг. - М.: 2003, № 4.- с.61.

15. Силин А. Банк и его оценка в системе рыночной конкуренции // Экономист. - 2005. - № 10. - С. 23 - 27.

16. Тарасов В.И. Банковский маркетинг: (Курс лекций). - Мн.: Мисанта, 2003. - 342с.

17. Тартышный С.А. Зарубежный опыт организации маркетинга коммерческих банков. Финансы. - М.: 2003, № 7. -с.12.

18. Черник Д.Г. Основы банковской системы: Учебное пособие - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003:.- 144 c.

Примечаний нет.