1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів, Світ, 1995. - 296с.
2. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - Ростов-на-Дону, Феникс, 1998. - 512с.
3. Богдан С. К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність. - К., Рідна мова, 1998. - 245с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., ЮНИТИ, 1995. - 480с.
5. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб., Специальная литература, 1995. - 328с.
6. Гриценко С. П. Етика ділового спілкування. - К., 2005. - 344с.
7. Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. - К., Вища шк., 1994. - 223с.
8. Золота книга українського підприємництва: у 2-х томах. - К., Асоціація ділової інформації "Бізнес в Україні", 1999. - Т.2 : Імідж-регіон; Рекламно- презентаційний розділ. - 496с.
9. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування. - Суми, ВД Університетська книга, 2002. -219с.
10. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса: Практ. пособие. - М., Инфра-М, 1995. - 288с.
11. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч.посібник.- К., КНЕУ, 1997. - 248с.
12. Рафел М., Рафел Р. Как завоевать клиента. - СПб: Питер Пресс, 1996. - 352с.
13. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. - К., Вікар, 2003. - 223с.
|