Дисциплина: Деловое общение
|
Психология делового общения - Коммуникативные барьеры, виды и пути преодоления. ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Психология делового общения - Коммуникативные барьеры, виды и пути преодоления ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Психология делового общения ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Психология делового общения и управления ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Психология делового общения ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Психология и этика деловых отношений ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Психология и этика делового общения ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Психология обеспечения деловой беседы, переговоров ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Психология публичного выступления ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Публичные выступлеемя в управленческой деятельности-реферат ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Разработка требования к внешнему виду сотрудников небольшой фирмы и составление калькуляции затрат ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Разработка требований к внешнему виду сотрудников небольшой фирмы и составление калькуляции затрат ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Распорядок дня руководителя ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Рассмотрение вопроса психология делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение всех аспектов деловых разговоров ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение и анализ социально-психологических показателей делового общения ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Рассмотрение некоторых аспектов делового общения ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Рассмотрение основных положений психологии общения в организации ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей искусства делового общения и его форм ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей вербальной и невербальной информации в деловом общении ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Рассмотрение форм делового общения: деловая беседа, совещание, публичное выступление ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение языковой специфики деловых переговоров ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Рассмотреть деловое общение, как средство эффективного взаимодействия ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотреть особенности деловой речи ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Рассмотреть особенности устного делового общения ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
|
|
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 12 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Задание 1 3
Задание 2 4
Задание 3 5
Задание 4 7
Задание 5 8
Задание 6 9
Задание 7 9
Задание 8 10
Тест 11
Список литературы 12
|
Введение
|
Задание 1
Во время делового совещания Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, "вышел из себя", разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримете? Опишите свои действия.
В первую очередь необходимо попросить остальных "свидетелей спектакля" освободить кабинет.
Если его триада не имеет четкой направленности, можно воспринимать ее как свидетельство существования более крупной проблемы. Сотрудник испытал перегрузку, и от начальника потребуется терпение, чтобы выдержать до конца весь взрыв его негодования, если он хочет выяснить подоплеку всего этого. Импульс к такому событию может быть совершенно случайным и незначительным.
Прежде чем начать выяснять причину, необходимо позволить подчиненному выговориться. Следует выслушать его, отнеситесь благосклонно к чувствам. Пусть он выскажет все, что наболело и вызывает раздражение. Затем необходимо заручиться его поддержкой в выяснении причин беспокойства. Если причина уважительная, можно изменить ситуацию. Если она не находится под контролем, то подчиненный, по крайней мере, убедится в этом.
Конечно, тяжело соблюдать спокойствие, когда вы выступаете в качестве мишени. Утешением может стать для начальника то соображение, что в действительности не он является причиной взрыва негодования. Начальник должен вместе со своим подчиненным выяснить, в чем состоит проблема и, по возможности, определить способы ее решения .
|
Список литературы
|
1. Деловое общение / Под ред. Ю.Б. Борисова. М.: ИНФРА-М, 2004.
2. Психология делового общения / Под ред. С.С. Краснухи. М.: Тематика, 2000.
3. Психология делового общения / Под ред. И.К. Рязановой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
4. Психология Общения / Под ред. М.М. Леонидова. М.: Издательство "ЛОГОС", 2004.
5. Яновая С.Э. Психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|