Дисциплина: Деловое общение
|
Психология делового общения - Коммуникативные барьеры, виды и пути преодоления. ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Психология делового общения - Коммуникативные барьеры, виды и пути преодоления ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Психология делового общения ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Психология делового общения и управления ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Психология делового общения ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Психология и этика деловых отношений ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Психология и этика делового общения ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Психология обеспечения деловой беседы, переговоров ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Психология публичного выступления ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Публичные выступлеемя в управленческой деятельности-реферат ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Разработка требования к внешнему виду сотрудников небольшой фирмы и составление калькуляции затрат ( Реферат, 8 стр. ) |
|
Разработка требований к внешнему виду сотрудников небольшой фирмы и составление калькуляции затрат ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Распорядок дня руководителя ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Рассмотрение вопроса психология делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение всех аспектов деловых разговоров ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение и анализ социально-психологических показателей делового общения ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Рассмотрение некоторых аспектов делового общения ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Рассмотрение основных положений психологии общения в организации ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей искусства делового общения и его форм ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей вербальной и невербальной информации в деловом общении ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Рассмотрение форм делового общения: деловая беседа, совещание, публичное выступление ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Рассмотрение языковой специфики деловых переговоров ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Рассмотреть деловое общение, как средство эффективного взаимодействия ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотреть особенности деловой речи ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Рассмотреть особенности устного делового общения ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
|
|
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 16 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Деловое общение: функции, параметры, способы 5
2. Социально-психологические показатели
культуры в деловом общении 7
3. Социально-психологические методы управления общением 11
Заключение 14
Литература 16
|
Введение
|
Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств.
Характерной особенностью делового общения является то, что содержание и цели направлены на решение производственных и социальных задач. Однако деловое общение, как и общение вообще, обычно рассматривается как сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс взаимодействия друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга. Следовательно, деловое общение включает в себя все многообразие функций общения: коммуникативную, эмотивную, эмоциональную, когнитивную (познавательную), конативную (усвоение), волюнтативную (воздействия), фатическую (установление контакта между людьми). Если в деловом общении не возникает взаимопонимания, то коммуникацию нельзя считать состоявшейся. Деловое общение и личностное переплетаются друг с другом и могут переходить одно в другое. В каких бы формах ни проявлялось общение, оно является деловым, если его определяющим содержанием является социально-значимая совместная деятельность.
В качестве субъектов общения могут выступать как отдельные люди, так и целые группы. Содержание делового общения определяется потребностями в совместной деятельности, которая предполагает согласованность действий, понимание и приятие каждым ее участником целей, задач и специфики этой деятельности, своей роли и своих возможностей по ее реализации.
Деловое общение в управленческой деятельности позволяет руководителю осуществлять анализ взаимоотношений людей, форм контактов и средств их установления, способов включения в коллектив, факторов, определяющих поведение сотрудников в совместной деятельности. Таким образом, руководитель получает возможность объективно оценивать состояние функционирования системы и, при необходимости, принимать адекватное управленческое решение для перевода системы из одного состояния в другое, более высокое. В этом и заключается главная суть управленческой деятельности.
Таким образом, содержанием делового общения выступает социально-значимая совместная деятельность. В то же время перед собеседником стоит задача не только обменяться деловой информацией, но и добиться ее адекватного понимания. В процессе делового общения часто возникают коммуникативные барьеры, то есть психологические препятствия на пути передачи и принятия информации между партнерами по общению.
Цель исследования - рассмотреть и проанализировать социально-психологические показатели делового общения.
|
Список литературы
|
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Наука, 2006. - 324 с.
2. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб.: Издательство "Питер", 2003.- 448 с.
3. Квинн В. Прикладная психология. - СПб.: Издательство "Питер", 2004.- 560 с.
4. Леонтьев А.А. Психология общения. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Смысл, 2001. - 365 с.
5. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006. - 688 с.
6. Бодалев А.А. Психология общения. - М., 2007, 421 с.
7. Куницина В.Н., Казаринова Н.В. Погольша В.М. Межличностное общение. - С-Петербург: изд-во "Питер", 2001, 350 с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|