книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ особенностей системы социального обеспечения во время Великой Отечественной войны ( Реферат, 21 стр. )
Анализ особенностей электорального поведения на Северном Кавказе..16 ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ особенностей деятельности Комитета социальной защиты населения при администрации Ванинского района, а так же подведомственных ему учреждений ( Дипломная работа, 57 стр. )
Анализ понятия "аномия" ( Реферат, 22 стр. )
Анализ понятия "аномия" 2009-22 ( Реферат, 22 стр. )
Анализ понятия гражданское общество и его трактовка теоретиком гражданского общества Д. Локком ( Реферат, 17 стр. )
Анализ проблем и роли образования в России, выявление причин создания нового экспериментального образовательного учреждения ( Доклад, 7 стр. )
Анализ проблемы взаимодействия и взаимовлияния личности и общественной среды ( Реферат, 18 стр. )
Анализ программы "ДЕТИ РОССИИ" ( Реферат, 17 стр. )
Анализ результатов анкетирования детей по методике "Цветик - семицветик" е453 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Анализ результатов исследования 35242 ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ системы эксплуатации жилых зданий Ленинского района г. Новосибирска а77454 ( Дипломная работа, 98 стр. )
Анализ ситуации лоббирования в Краснодарском крае 1 ( Реферат, 20 стр. )
Анализ ситуации на рынке туристических услуг, предоставляемых туристическими комплексами в Горном Алтае еу354242 ( Курсовая работа, 53 стр. )
Анализ содержания программы "Дети- России" ( Реферат, 22 стр. )
Анализ состояния жилищной сферы Ленинского района г. Новосибирска за 2005-2006 гг гш675 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Анализ социально - экономического положения г. Екатеринбурга ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ социально-политической конфликтной ситуации в Новосибирской области ( Контрольная работа, 11 стр. )
АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ 578-лн7 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе. к344 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ социально-экономического положения г. Тулы. . Проектные мероприятия по развитию территории ( Дипломная работа, 107 стр. )
Анализ социально-экономического положения г. Тулы ( Дипломная работа, 107 стр. )
Анализ социально-экономического положения г. Тулы. Теоретические аспекты развития территории ( Дипломная работа, 107 стр. )
Анализ социального действия от Вебера до Парсонса ( Реферат, 23 стр. )
Анализ социального действия от Вебера до Парсонса 2002-23 ( Реферат, 23 стр. )

1. Анализ конфликтной ситуации в организации 3

1.1. Описание конфликта 3

1.2. Анализ конфликта 3

1.3. Технология разрешения конфликта 4

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в Новосибирской области 6

Список литературы 12

Анализируемая организация: администрация, отдел пособий.

История возникновения: возникла ссора между работниками отдела пособий по личному вопросу. Они начали обсуждать личностные и профессиональные качества друг друга, что в итоге привело к взаимным оскорблениям.

Состав участников. Работники отдела пособий.

Ход событий. Инцидентом конфликта, т.е. действиями одного из оппонентов, связанными с объектом, был следующий факт: работник, являющийся участником конфликта, открыв окно, уронил папки с важными документами, бумаги разлетелись и рассыпались, но это в принципе не принесло какого-либо материального или другого ущерба организации, так как ни один документ не был потерян.

Однако инцидент вызвал насмешки и пререкания со стороны другого работника отдела пособий относительно неспособности первого выполнить элементарные физические действия, неспособности управлять собой и в целом грамотно заниматься профессиональной деятельностью.

Разрешение конфликта. Было совершено внешнее позитивное воздействие на конфликт со стороны менеджера по персоналу, основанное на установлении и нейтрализации его причин и недопущении открытых столкновений сторон, т.е. конфликт был урегулирован (недопущение насильственных действий, достижение договоренностей между работниками о том, чтобы они больше не конфликтовали) и разрешен (инцидент, который привел к столкновению, был обсужден, участники конфликта признали свою неправоту, в первую очередь, зачинщик).

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.

2. Бутыркин В.С. Менеджмент организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., 2002.

4. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. - М.: ВАХЗ, 2002.

5. Основы конфликтологии / Под ред. Академика РАН В.Н. Кудрявцева. - М., 1997.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»