|
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.
Процесс развития организации характеризуется неравномерностью, дискретностью, цикличностью, а также наличием сложной взаимосвязи между проявлениями устойчивости и неустойчивости.
В современном мире эффективное управление гарантирует сотрудникам организации, что ресурсы (людские, финансовые, материальные и т.п.), приведенные в движение, будут использованы максимально эффективно. Другими словами, то, что сегодня выполняется хорошо, завтра будет сделано еще лучше. Такая гарантия порождается явным стремлением к различного рода изменениям.
Современные организации различных отраслей функционируют в условиях неопределенности, динамичности и сложности внешней среды. На место обезличенного массового потребителя приходит индивидуальный потребитель.
Многие организации вынуждены перестраивать структуру и технологию работ, изменять стратегию, а также проводить сложнейшие работы, затрагивающие психологию и поведение работников. Изменения - это всегда риск. Но не изменяться - значит рисковать еще больше.
Мотивация (лат. motivatio) - динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека.
Проблемы мотивации труда всегда были и остаются крайне актуальными, вне зависимости от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только профессиональная, социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятий.
Мотивация труда формируется до начала профессиональной трудовой деятельности, в процессе социализации индивидуума путем усвоения им ценностей и норм трудовой морали и этики, а также посредством личного участия в трудовой деятельности в рамках семьи и школы. В это время закладываются основы отношения к труду как ценности, и формируется система ценностей самого труда, развиваются трудовые качества личности: трудолюбие, ответственность, дисциплинированность, инициативность и т.д., приобретаются первичные трудовые навыки.
В настоящее время тематика мотивации персонала во время изменений на современных российских предприятиях очень актуальна. Интерес к работе во многом определяется не только ее содержанием, но и организацией труда, методами управления и степенью влияния работника на производство (инициатива, самостоятельность, участие в принятии решений).
Таким образом, актуальность нашего исследования обусловлена, в первую очередь, особенностями существующей социально-экономической ситуации. Проблема же управления организационными изменениями привлекала и привлекает большое внимание исследователей различных направлений научной мысли: социологии, менеджмента, психологии, экономики и т.д.
Наряду со стрессом на рабочем месте возможен и так называемый организационный стресс, когда организация попадает в полосу затяжного кризиса и становится неэффективной по многим параметрам. К такой организации практически неприменимы те управленческие воздействия, которые бывают эффективными по отношению к организациям, находящимся в обычном состоянии.
В связи с этим направлением дипломного исследования была выбрана тематика мотивации персонала как фактора организационных изменений на современных российских предприятиях.
Исследование проводилось на базе двух средних предприятий ОАО "Атмос" и ОАО "Сфера" (региональные представительства нефтяной компании "ЛУКОЙЛ").
В ОАО "Атмос" проводилось изменение организационной структуры. В первоначальной организационной структуре был чрезмерно усложнен обмен информацией в силу внутренних бюрократических стандартов. Вследствие чего происходили постоянные конфликты между работниками бухгалтерии, финансового, планово-экономического отделов, между отделом сбыта и производством, между производством и ремонтными службами и т.п. В ОАО "Сфера" была изменена технология работы геологического отдела компании.
Разработанность темы исследования.
Теоретические и методологические основы изучения труда и его мотивации были заложены в работах В. Зигерта, Л. Ланга, К. Маркса, Д. Риккардо, А. Смита, Ш. Фурье и др.
Изучение социально-психологических аспектов производства и мотивации труда проводилось в работах К. Алдерфера, Э. Аткинсона, Дж. М. Кейнса, Ф. Котлера, А. Маслоу, Ф. Тейлора, Э. Тоффлера, Г. Форда, Г. Эмерсона, Р. Эренберга и др.
Исследования проблемы мотивации труда в рамках теории управления человеческими ресурсами проводили А. Бергманн, Д. Грейсон, М. Деванн, Р. Кайм, Н. Тичи и другие.
Современный подход к изучению проблем социально-экономических отношений в общественном секторе экономики, в экономике социальной сферы, в сфере управления и мотивации работающих в России реализован в трудах отечественных ученых: С.А. Агапцова, В.Н. Бобкова, Т.В. Бутова, Т.Б. Будаева, А.Н. Ващенко, Н.А. Волгина, Ю.В. Воронина, Б.М. Генкина, Н.Н. Гриценко, Л.Д. Гудковой, Г.П. Дегтярева, А.Л. Жукова, М.Л. Захарова, Б.Г. Збышко, А.П. Колесника, Л.А. Костина, Ю.Г. Одегова, Ю.Н. Попова, Л.С. Ржаницыной, Н.М. Римашевской, В.Д. Роика, А.И. Рофе, А.К. Соловьева, Э.Г. Тучковой, Э.А. Уткина, А.А. Шулуса, Д.Ф. Шавишвили, М.Л. Хазина, Э.К. Хижного, Р.А. Яковлева и др.
В 70 - 80-е годы ХХ века в России проводились исследования проблем, связанных с созданием условий для усиления у работников мотивов конструктивного поведения, направленного на достижение общих целей, стоящих перед организацией. В конце 80-х - начале 90-х годов прошлого века к проблемам трудовой мотивации обратились ученые, исследующие проблемы социального статуса и социальной ответственности личности, осмысляющие роль социальных норм в формировании жизненной позиции личности.
В постсоветский период интерес к проблемам мотивации труда еще более возрос в связи с резко изменившимся характером социально-экономических отношений, значительным ослаблением государственного влияния на жизненно важные процессы в обществе, а также появлением организаций с использованием различных форм собственности. За последние 15 лет (1994-2008 гг.) было защищено около 25 диссертаций по проблемам мотивации труда. Анализ этих работ показал, что по-прежнему исследователей привлекает экономический аспект мотивации, хотя предмет исследования значительно расширился. Так, появились научные труды, в которых анализировались изменения в мотивации труда и в ценностных ориентациях, социальных установках личности в условиях трансформации российского общества . В работах отечественных ученых и практиков проводился анализ проблемы мотивации с позиций трансформации управления персоналом в условиях перехода к новым общественным отношениям .
Критический анализ работ названных авторов позволяет констатировать, что высокую степень разработанности имеет проблема мотивации труда в общеметодологическом плане. Однако в рассматриваемом контексте, а именно в изучении мотивации труда как фактора организационных изменений позиция науки представляется в недостаточной степени исследованной и отсюда - слабо реализованной на практике.
Целью исследования является выявление мотивации труда персонала как фактора организационных изменений на современных российских предприятиях.
В связи с этим возникают следующие задачи:
Методологические: определение понятия и сущности организационного изменения; изучение объекта и предмета исследования, а именно: изучение особенностей организационных изменений на современных российских предприятиях; рассмотрение мотивации персонала как фактора организационных изменений на предприятии
Методические: представить общие характеристики исследуемых предприятий; выбрать способы и методы измерения и процедуры позволяющие получить данные о мотивации персонала как фактор организационных изменений на современных российских предприятиях; обосновать данные методы измерения и процедуры;
Содержательные: охарактеризовать мотивацию персонала как фактор организационных изменений на современных российских предприятиях; провести социологическое исследование в сфере мотивации персонала в период организационных изменений на двух российских предприятиях; сделать выводы.
Теоретический объект исследования - организационные изменения на современных российских предприятиях.
Предмет исследования - мотивация персонала как фактор организационных изменений на предприятии.
Теоретические основы исследования составляют положения социально-экономической теории, работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов по проблемам управления человеческими ресурсами. Так в работе используются:
модель Гейнера Л. "Управление организационными изменениями";
модель Шейна Э.Х. "Модель успешного изменения";
комплексные теории мотивации персонала (теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, концепция ERG К. Альдерфера, двухфакторная модель Ф. Герцберга, теория справедливости Дж. Адамса, теория постановки целей Э. Лока).
Эмпирические основы исследования.
Для изучения предмета исследования: изучение мотивации труда предпринимателей (Белявский А.Д. Экономико-правовые условия и мотивационные принципы развития предпринимательского труда. - СПб., 1995), традиционных категорий работников (Ануфриева И.Ю. Совершенствование материального стимулирования наемного труда в частном секторе экономики. - Барнаул, 1999), мотивации труда за рубежом (Корягина Е.В. Трудовая мотивация в западном менеджменте: анализ и организация. - М., 1994), социальные механизмы стимулирования труда (Исхаков А.Г. Роль ценностных факторов в развитии трудовой мотивации. - Казань, 2000; Нестеренко Т.Д. Социальные механизмы стимулирования труда в рыночной экономике. - Новочеркасск, 2001).
Для изучения объекта исследования: теория организационных изменений (Ансофф И. Стратегическое управление, 1989; Грейнер Л.Е., Метцгер P.O. Консультирование по управлению, 1984); управление организационными изменениями (Том Н. Управление изменениями, 1998; Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе, 1997; Шилов С. Роль службы управления персоналом в осуществлении организационных изменений, 2001), факторы организационных изменений (Хентце Й. , Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям, 1997; Масленникова С. .Внедрение нововведений в коллективе, 2002; Маринец И.Н. Содержание и классификация организационных изменений, 2003).
Практическая значимость исследования заключается в возможности непосредственного применения положений, разработанных и обоснованных в работе, в практической деятельности для управления деятельностью и процессами мотивации персонала в период организационных изменений на современных российских предприятиях.
|
На уровень вверх
Купить