книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Политико-правовой аспект современного состояния конфликта в Косово ( Курсовая работа, 34 стр. )
Политические конфликты современности ( Контрольная работа, 20 стр. )
ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ И ИХ СПЕЦИФИКА ( Реферат, 19 стр. )
Политический конфликт и насилие ( Контрольная работа, 13 стр. )
Политический конфликт и насилие 2008-13 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Политологический анализ межнациональных конфликтов67 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Понятие и причины индивидуальных трудовых споров_______________20 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Понятие конфликта, способы его разрешения, система управления рисками и на основе изученного материала решить задачу ( Контрольная работа, 14 стр. )
Понятие, виды и особенности межгосударственных конфликтов ( Курсовая работа, 25 стр. )
Порушення спілкування в демонстративній фазі конфлікту (Украина) ( Реферат, 18 стр. )
Пособы преодоления конфликтов между родителями и детьми 9 ( Реферат, 17 стр. )
Построение организации и управление конфликтом (на примере ООО "Покупай") ( Курсовая работа, 29 стр. )
Практика ведения коллективных переговоров в странах с развитой рыночной экономикой ( Реферат, 19 стр. )
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА: СОВРЕМЕННЫЕ ПСИХОТЕХНОЛОГИИ ( Дипломная работа, 20 стр. )
Практическая работа по профилактике конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ООО "Компания Содружество" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Практическое применение методик и алгоритмов разрешения конфликтов ( Курсовая работа, 20 стр. )
Практическое изучение межличностных конфликтов в трудовом коллективе предприятия "ОАО машиностроительный завод им. В.В.Воровского" ( Курсовая работа, 44 стр. )
Предконфликтная ситуация ( Реферат, 15 стр. )
Предмет конфликтологии ( Контрольная работа, 8 стр. )
Предмет конфліктології. Зв'язок конфліктології з іншими науками (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
Представление о конфликте. Методы управления стрессом и конфликтом_5590 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Предупреждение и профилактика конфликтов ( Реферат, 20 стр. )
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ ( Курсовая работа, 33 стр. )
Предупреждение конфликтов в организации ( Реферат, 17 стр. )
Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации-реферат ( Реферат, 19 стр. )

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Понятие конфликта в психологии…………………………………………….4

2. Способы управления конфликтами………………………………...…………8

3. Предупреждение и профилактика конфликтов……………………………..18

Заключение……………………………………………………………………….19

Список литературы………………………………………………………………20

В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений.

Актуальность темы исследования настоящей контрольной работы обусловлена тем, что работник сферы туризма постоянно вступает в отношения с другими людьми. В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений. Каждый из нас должен знать, как предупредить конфликт, как действовать при возникновении конфликта и что делать после конфликта. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.

Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. В разрешении конфликта главную роль играет этика, конфликт может быть как разрушительным, так и созидательным.

Существует специальная наука - конфликтология, которая помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода из той или иной ситуации.

Цель работы состоит в определении понятия конфликта и характеристики способов управления им.

Задачи:

- определить понятие и рассмотреть типы конфликтов;

- изучить способы управления конфликтами;

- рассмотреть возможность профилактики конфликтов.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ,1999.

2. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Менеджмент в России и за рубежом. , 2005. - № 2. - С. 34-36 .

3. Емельянов С.М. Технологии рационального поведения // http://www.jobsmarket.ru.

4. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты - М.: ЮНИТИ, 2000.

5. Психология конфликта/ сост. и общая ред. Гришиной Н.В. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

6. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. - Санкт-Петербург: Нева, 2003.

7. Психология делового преуспевания / Под ред. А.В. Карпова. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.

8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 1999.

9. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. 2-е изд., доп. - Минск.: Алмафея, 2000.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»