Введение 3

Исследование и проектирование управленческих решений на примере ЗАО "Регинас" 5

Заключение 18

Литература 19

Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такую важную проблему, как принятие управленческих решений. Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы. Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен в виде двух элементов управления: подготовки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения - центральный элемент управления и организации.

Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

В самом общем виде решение - это результат возникновения в процессе какой - либо деятельности ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом, решение - это выбор альтернативы.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что - то выбирать, на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню. Однако опыта в принятия этих решений недостаточно для оперирования понятием управленческое решение.

Разработка принципов принятия качественных, комплексно обоснованных и обеспеченных ресурсами решений является сегодня одним из важнейших направлений научного подхода к управлению организацией и главным условием устойчивого и эффективного функционирования любых организационных систем.

1. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный руководитель. - М.: Знание, 1997.

3. Герчикова И. Н. Менеджмент, М.: издательское объединение "Юнити", 1994г.

4. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. - М.: Издательство "Финпресс", 1998.

5. Пелих А. С., Терехов Л. Л., Кизилов А. Н. Методы анализа, планирования и управления. Учеб. пособие / РГЭА: Ростов н/Д, 1997.

6. Савчук В. П.,. Прилипко С. И, Величко Е. Г.. Анализ и разработка инвестиционных проектов. Учебное пособие. - Киев: "Абсолют-В", 1999.

7. Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам. М, 1994.

8. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла, М., "Автор", 1993.

9. Цандер Э. Практика управления. Москва, 1993.

Примечаний нет.