книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Основные элементы нравственного сознания рабовладельческого, феодального и буржуазного типов 355авв ( Контрольная работа, 14 стр. )
Основы кантовской этики ( Контрольная работа, 69 стр. )
Особенности делового общения в современном бизнесе ( Курсовая работа, 27 стр. )
Особенности деловых отношений на примере отеля "Тюмень" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Особенности работы адвоката с доверителем в рамках этических аспектов, а также исследование этических проблем взаимоотношений адвоката с доверителем ( Дипломная работа, 63 стр. )
Особенности этики экономических отношений в России ( Курсовая работа, 27 стр. )
Ответственность как категория этики47 2010-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Ответственность как категория этики47 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Отношение и его компоненты. Изменение отношения ецк22 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Отношение к другим людям пг86а ( Контрольная работа, 8 стр. )
Отражение потребностей и интересов человека в его ценностных представлениях ( Реферат, 18 стр. )
Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя ( Курсовая работа, 24 стр. )
Поведение в конфликте, исходы конфликтных ситуаций. е353424 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Подарки зарубежным партнерам 8965454 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Подготовка деловой беседы ( Контрольная работа, 15 стр. )
ПОДГОТОВКА К УСТРОЙСТВУ НА РАБОТУ н35532 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Подробное рассмотрение теоретических основ проблемы этики менеджмента как в России, так и в международном аспекте, а также анализ конкретной проблемной ситуации на российском рынке ( Курсовая работа, 27 стр. )
Показатели профессиональной нравственной деформации ец2к5412 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Понятие "социальная ответственность" организации. Роль руководителя в социальной ответственности организации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Понятие и содержание профессиональной этики адвоката ( Контрольная работа, 13 стр. )
Понятие морали. Этика как наука о морали Кодекс профессиональной этики российского журналиста Нравственные условия применения следователем тактических и психических приемов при производстве следствия и следственных действий ( Реферат, 38 стр. )
ПОНЯТИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ( Реферат, 10 стр. )
Понятие судебной культуры, этики судьи ( Реферат, 17 стр. )
Порядок ведения переговорного процесса ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правдоискательство ( Контрольная работа, 25 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Подготовка деловой беседы 4

2. Этика и психология деловой беседы 8

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы. Обсуждение интересующей проблемы. Решение проблемы. Завершение контакта (выход из него).

Подготовка к переговорам ведется постоянно, так же, как и сами переговоры. Процесс переговоров не прекращается и не начинается, когда истекает какой-то контракт. Любая информация, касающаяся вашей позиции на переговорах, должна сохраняться, и необходимо иметь в виду ее дальнейшее использование. Существует масса жизненных ситуаций, для которых необходима такая подготовка. Для успешности проведения переговоров требуется самая интенсивная краткосрочная и долгосрочная подготовка и тренировка.

Цель работы - рассмотреть подготовку и определение деловой беседы.

Задачи работы - изучить постановку целей деловой беседы; охарактеризовать проблему структуры делового общения; обозначить этикет деловой беседы.

1. Подготовка деловой беседы

Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.д.).

Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников. Переговоры - это менеджмент в действии. Они состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между. собой без труда, или с большим трудом, или вообще не прийти к, согласию. Поэтому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения. В связи с разнообразием переговоров невозможно предложить их точную модель.

Успех переговоров всецело зависит; от того, насколько .хорошо

Список литературы

1. Алякринский Б. С., Общение и его проблемы, М.: ИНФРА-М, 2002.-198с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 377 с.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2003. - 306 с.

4. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Дело, 2001. - 274 с.

5. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002. - 341 с.

6. Кузин Ф., Культура делового общения, М.: Просвещение, 2001.-116с.

7. Культурология в вопросах и ответах, Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.-93с.

8. Немов Р.С. Психология. - М.: Просвещение, 1999. - 388 с.

9. Цепцов В.А. Психология общения для менеджеров: Руководство по ведению переговоров. - М.: ПЕР СЭ, 2001. - 175с.

10. Чернышева М.А. Культура общения, М.: Знание, 2001.-76с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»