|
Организационное поведение (ОП) преследует четыре цели - описание, осознание, прогнозирование и контроль над определенными явлениями. Первая цель - систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая цель состоит в объективном (насколько возможно) объяснении причин поступков индивидов и групп в определенных условиях. Предсказание поведения работника в будущем - третья цель ОП. Четвертая цель изучения ОП - овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование.
Поскольку руководитель несет максимальную ответственность за результаты выполнения рабочих заданий, то возможность более или менее гарантированного воздействия на поведение работников и деятельность команд имеют для него жизненно важное значение. Чтобы разделить эту ответственность со всем коллективом, надо построить определенную модель ОП.
Высказываются опасения, что инструменты ОП могут быть использованы для ограничения свободы сотрудников организаций и ущемления их прав. Да, такой сценарий развития событий возможен. Но давайте посмотрим на него с точки зрения руководителя:
Во-первых, у руководителя всегда две функции - обеспечить существование и развитие бизнеса с одной стороны, и обеспечить нерушимость и стабильность существования организации как системы, с другой. Цели эти в каждый момент времени требуют различных инструментов, даже противоположных. Следовательно, обязательно должны существовать внутриорганизационные рамки и законы, неизбежно ограничивающие существование людей и групп в организации.
Во-вторых, существует внешняя среда, в которой на организацию действуют как созидательные, так и разрушительные силы. Это также определяет рамки, законы и порядок внутреннего существования.
В-третьих, координация усилий различных людей и групп неизбежно ведет к стандартизации определенных моделей существования ради получения результата в определенные сроки и с определенным качеством.
Таким образом, видим, что ограничения индивидуальной и групповой свободы в организациях неизбежны, эффективны и обеспечивают основы существования организации. Полная свобода - это анархия.
В кризисной же ситуации свобода людей в организации вообще находится под жестким контролем группы, отвечающей за выход из кризиса так же, как действия больного находятся по
|
На уровень вверх
Купить