Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Теоретическая часть 3
Дайте письменный развернутый ответ на следующий вопрос: "Мотивация: критерии мотивации труда"
2. Практическое задание 11
Сформируйте структуру организации по линейно-функциональному принципу (с группировкой по видам деятельности)
3. Знание терминологии 13
Библиографический список 15
|
|
Введение
|
|
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально, и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека .
Для каждой компании применительно к каждой должности найдется своя специфика. При разработке критериев необходимо придерживаться следующих правил:
- Критерии должны отражать актуальные задачи для данной должности и цели компании.
Например: Если продавец должен заниматься активными продажами, то критериями будут количество привлеченных новых клиентов и количество клиентов в разработке. Если же от продавца требуется в первую очередь качественное обслуживание, то тогда критериями могут стать отсутствие жалоб, рекламаций, возврата товара, а также соблюдение стандартов качественного обслуживания клиентов, принятых в компании. Практически для всех продавцов адекватным критерием является выполнение плана продаж (личного, по отделу или по компании - зависит от того, как организованы продажи). Если компания ориентирована не только на оборот, но и на прибыль и у продавцов есть возможность определять размер скидки, значит, прибыльность продаж тоже будет адекватным критерием для включения в систему мотивации.
|
|
Список литературы
|
|
1. Весенин В.Р. Менеджмент. - М.: КноРус, Проспект, 2004. - 592 с.
2. Виханский О. С. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.
3. Герчикова Н.И. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511 с.
4. Грибов В. Д. Основы бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 157 с.
5. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения, Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 288 с.
6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Новое знание, 2004. - 336с.
7. Каратуев А. Г. Финансовый менеджмент: Учебно-справочное пособие - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001. - 496 с.
8. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 768 с.
9. Переверзев М.П. Менеджмент. - М.: Инфра-М, 2008. - 330 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх