Введение 3

1. Понятие имиджа 4

2. Характеристики и виды имиджа 5

3. Структура имиджа 7

4. Технологические функции имиджа 8

5. Типы имиджа 11

6. Механизмы формирования имиджа 15

7. Имидж руководителя 17

8. Подготовка исследования 19

9. Диагностика имиджа личности руководителя 21

10. Выводы и рекомендации 23

Заключение 25

Список литературы 26

Приложение 1 28

Приложение 2 31

Приложение 3 37

Понятие корпоративный имидж, прочно утвердившееся в российском бизнесе и менеджменте, становится актуальным и для предприятий, учреждений образования. Забота об имидже - признак развивающихся организаций, стремящихся обрести своё лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом.

Имиджмейкерский подход, в основе которого лежит формирование корпоративной философии и культуры, делает упор на разработку тех средств, которые позволят идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями. К таким средствам относятся: организационная культура как система взаимодействий и отношений, способствующих ведению дела и достижению целей; система маркетинга и рекламная стратегия; корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атрибутика и др.); организация связей с общественностью (PR) с целью формировать позитивный имидж организации в общественном сознании. Такой подход является новым для российской практики постановки дела, обоснованно считается инновационным и справедливо находится в зоне особого внимания руководителей организаций, видящих в этом подходе мощный рычаг для развития.

Имидж - это образ организации в представлении групп общественности.

Целью нашей работы является и

1. Аверченко Л.К. Управление поведением в организациях: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы. Новосибирск: СибАГС, 2003.

2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Филинъ, 1996.

3. Карташова Л.В.Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: Практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 2004.

5. Молчанов И. Технология эффективного общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6. Панасюк А.Ю. Что у него в подсознании? М.: Дело, 1996.

7. Дряхлов А.В., Куприн П.И. Методика достижения успеха. - Менеджмент в России и за рубежом, 2004. - №6.

8. Пелих А.С., Кизилова Т.Г., Пронченко А.Г. Имидж делового человека. - М.: Просвещение, 1998.

9. Пискунова Т.Н. О формировании имиджа образовательного учреждения. // Источник. - 1997. - №5-6.

10. Современный словарь иностранных слов. - СПб.: Речь, 1998.

11. Суслова Л. У каждого своя аура. // Учительская газета. - 2002. - 3 января.

12. Федоркина А.П., Ромашкина Р.Ф. Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа. - М.: Просв

Примечаний нет.