книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Метрологическое обеспечение управления качеством продукции ( Контрольная работа, 21 стр. )
Мониторинг и оценка соответствия продукции ООО «Фабрика Нетканых Материалов «Весь Мир» ( Дипломная работа, 61 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 2005-23 ( Реферат, 23 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества ( Реферат, 23 стр. )
НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ АССОРТИМЕНТА И УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «НАТСИ-ЧЕЛЯБИНСК» ( Дипломная работа, 111 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества ( Курсовая работа, 25 стр. )
Национальные награды качества 2001-39 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Национальные награды качества ( Реферат, 39 стр. )
Нормативное обеспечение сертификации услуг ( Контрольная работа, 24 стр. )
Обобщение существующих методов стандартизации в области управления, а также качества принятия управленческих решений ( Курсовая работа, 34 стр. )
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПРИ ПЕРЕХОДЕ К МЕНЕДЖМЕНТУ ВСЕОБЩЕГО КАЧЕСТВА ( Курсовая работа, 36 стр. )
Общая характеристика показателей назначения ( Курсовая работа, 26 стр. )
Общая характеристика ГП "Ижевский механический завод" ( Курсовая работа, 30 стр. )
Опишите область применения стандартов: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002, ГОСТ Р ИСО 9003 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Оптимизация процессов обработки деталей турбогенератора на основе использования статистических методов на примере механосборочного корпуса ОАО "НПО "Сатурн" ( Дипломная работа, 71 стр. )
Опыт внедрения СМК на ОАО "НКАЗ" ( Реферат, 15 стр. )
ОПЫТ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ( Контрольная работа, 10 стр. )
Опыт стран Европейского сообщества в управлении качеством 9 ( Реферат, 15 стр. )
Организационный анализ в системе управления качеством ( Реферат, 12 стр. )
Организация контроля качества продукции ( Курсовая работа, 35 стр. )
Основные аспекты качества промышленной продукции ( Реферат, 13 стр. )
Основные аспекты проблемы качества ( Реферат, 16 стр. )
Основные методы измерения показателей качества ( Курсовая работа, 36 стр. )
Основные направления совершенствования организационных форм управления качеством продукции на фирме ОАО «Казанский завод электрооборудования» ( Курсовая работа, 40 стр. )
Основные принципы менеджмента качества ( Реферат, 17 стр. )

Нормативное обеспечение сертификации услуг 3

Модели управления качеством услуг 18

Литература 24

В настоящее время, особенно в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право самостоятельного выхода на внешний рынок, они сталкиваются с проблемой оценки качества и надежности своей продукции.

Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации НТД является сертификация. Сертификат от лат. certim - верно, facere - делать.

Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия. Национальные законодательные акты различных стран конкретизируют: соответствие чему устанавливается, и кто устанавливает это соответствие.

Сертификация - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

Сертификация продукции представляет собой комплекс мероприятий (действий) ,проводимых с целью подтверждения посредством сертификата соответствия (документа), что продукция отвечает определенным стандартам или другим НТД.

Многие зарубежные фирмы расходуют большие средства и время на доказывание потребителю, что их продукция имеет высокое качество. Так, по зарубежным источникам величина издержек на эти работы составляет около 1-2% всех затрат предприятий-изготовителей.

В некоторых случаях затраты даже сопоставимы с затратами на достижение самого качества. Это делается не случайно, так как сертификация является очень эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижения продукции предприятия на внешний и внутренний рынок сбыта, а также закрепление на них на достаточно длительный период времени. Именно все это предопределило широкое распространение сертификации.

1. Гиссин В. И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие/В. И. Гиссин. -Ростов на Дону: Феникс, 2000.

2. Методы управления затратами и качеством продукции: Учеб. пособие /В. Э. Керимов, Ф. А. Петрище, П. В. Селиванов, Э. Э. Керимов. -М.: Маркетинг, 2002.

3. Новицкий Н. И. Управление качеством продукции/Н. И. Новицкий, В. Н. Олексюк. - Минск: Новое знание, 2001.

4. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Крат. курс: Учеб. для вузов по экон. и техн. специальностям/Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Экономика предприятия: Учеб. пособие для вузов/В. М. Федоточкин, А. В. Николаев, Е. Л. Кантор и др.; Под ред. Е. Л. Кантора. -СПб. и др.: Питер, 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»