книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Особенности поведения в различных ситуациях делового общения 10 2009-24 ( Реферат, 24 стр. )
Особенности поведения в различных ситуациях делового общения 10 ( Реферат, 24 стр. )
Особенности ведения переговоров России с представителями Португалии4 ( Курсовая работа, 28 стр. )
Особенности ведения переговоров России с представителями Португалии ( Курсовая работа, 29 стр. )
Особенности делового общения ( Реферат, 23 стр. )
Особенности делового общения в кругу журналистов ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенности делового общения покупателя и товароведа ( Реферат, 22 стр. )
Особенности делового общения в сфере гостеприимства ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенности делового общения и этикета 2008-32 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Особенности делового общения и этикета ( Курсовая работа, 32 стр. )
Особенности деловой переписки ( Реферат, 15 стр. )
Особенности деловой беседы ( Контрольная работа, 21 стр. )
Особенности и закономерности в структуре делового общения ( Реферат, 27 стр. )
Особенности неформальных отношений в процессе переговоров ( Курсовая работа, 28 стр. )
Особенности общения как науки и искусства ( Реферат, 19 стр. )
Особенности перевода делового языка34 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Особенности стиля переговоров в Индии ( Реферат, 13 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи.45 2000-12 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи.45 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи-реферат. ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особености культуры деловой речи ( Реферат, 12 стр. )
Официально - деловой стиль речи ( Реферат, 14 стр. )
Официально-деловой стиль и жанры деловой речи ( Реферат, 15 стр. )
Переговоры в международном бизнесе ( Курсовая работа, 50 стр. )
Переговоры как предмет изучения современной науки (на материале работ отечественных и зарубежных ученых) ( Курсовая работа, 29 стр. )

Введение 3

Понятие делового общения 4

Официально - деловой стиль речи 12

Заключение 14

Список использованной литературы: 15

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития кон-тактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в офи-циальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентиро-ванность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определя-ются национальными и культурными традициями, профессиональными эти-ческими принципами.

Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению яв-ляется функция удобства, т. е. целесообразность и практичность. Современ-ный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году "Генераль-ным регламентом" Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи.

1. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 1991.

2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.

4. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - Киев, 1989.

5. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с ино-странным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - СПб, 2006.

6. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996.

7. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

8. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1994

9. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»