Дисциплина: Документоведение
|
Изучение основных правил документирования деятельности государственных учреждений ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Изучение основных правил документирования деятельности государственных учреждений 2005-41 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Изучение особенностей и некоторых составляющих документирования и делопроизводства в организациях ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Изучение особенностей организации хранения документов и обеспечения их сохранности 2009-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Изучение особенностей организации хранения документов и обеспечения их сохранности ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Изучение особенностей структуры текстов различных документов, видов унифицированных текстов и их назначении ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Изучение понятия организационно-распорядительные документы, их виды и правила оформления ( Курсовая работа, 56 стр. ) |
|
Изучение технологии формирования номенклатуры дел в делопроизводстве ( Реферат, 26 стр. ) |
|
Изучить документооборот по командировкам и особенности работы с претензиями туристов ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Инструкция по делопроизводству организации, её значение , состав, требования к составлению, оформлению, изданию.(на примере строительной компании R11) ( Дипломная работа, 78 стр. ) |
|
Информационно-справочные документы: письма, докладные и объяснительные записки. Правила их составления ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Информационно-справочные документы: письма, докладные и объяснительные записки. Правила их заполнения ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Информационно-справочные документы ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Информационно-справочные документы: письма, докладные и объяснительные записки. Правила их заполнения 2005-19 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Информационные и коммуникационные технологии в документационном обеспечении управления архивоведения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Информационные технологии в сфере делопроизводства современной организации ( Контрольная работа, 4 стр. ) |
|
Использование визитных карточек ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Исследование документирования результатов аудита ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
ИССЛЕДОВАНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ОАО «РЖД» ( Дипломная работа, 79 стр. ) |
|
История делопроизводства в России ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
История документа ( Реферат, 11 стр. ) |
|
История развития системы делопроизводства с древнейших времен до наших дней ( Реферат, 13 стр. ) |
|
История развития средств документирования ( Реферат, 25 стр. ) |
|
Кадровое делопроизводство, нормативно-методическая база 2009-25 ( Реферат, 25 стр. ) |
|
Кадровое делопроизводство, нормативно-методическая база ( Реферат, 25 стр. ) |
|
|
|
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Документооборот по командировкам 4
1.1. Документальное оформление Приказа (распоряжения) о направлении работника (ов) в командировку (формы Т-9 и Т-9а) 5
1.2. Оформление служебного задания для направления в командировку
и отчета о его выполнении (форма Т-10а) 6
1.3. Оформление командировочного удостоверения (форма Т-10) 7
1.4. Оформление авансового отчета (форма АО-1) 7
2. Работа с претензиями туристов 10
2.1. Получение и рассмотрение претензии туриста 10
2.2. Ответ на претензию 11
2.3. Выплата компенсации туристу 12
Заключение 13
Список литературы 14
Приложения 15
|
Введение
|
Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию туристического бизнеса. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов.
Довольно часто работники туристических фирм выезжают в командировки для принятия участия в выставках или в рекламных турах, для ознакомления с отелями и маршрутами, для проведения переговоров с российскими и зарубежными партнерами и так далее.
В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и проблема документооборота по командировкам и работа с претензиями туристов по-прежнему актуальна.
Цель данной работы изучить документооборот по командировкам и особенности работы с претензиями туристов.
Задачи:
- дать определение основным понятиям;
- рассмотреть оформление документов, необходимых для направления работника в командировку;
- рассмотреть порядок получения и рассмотрения претензии туриста;
- показать порядок выплаты компенсации туристу
|
Список литературы
|
1. Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г.).
2. Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996г. № 132-ФЗ в редакции федерального закона № 12-ФЗот 05.02.2007 г.
3. Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ). 3-е изд., перераб. и доп. М., 2003.
4. Бочарников В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. - М., Флинта, МПСИ, 2007
5. Трошин О.В. Работа с претензиями туристов: советы турфирмам: // Главбух, отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", 2004, N 3
6. Лавренова Н.Н. Документооборот по командировкам // Главбух, отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", 2004, N 3
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|