Введение 3

Глава 1. Содержание основных понятий 5

1.1. Содержание понятия система управления 5

1.2. Сущность категории эффективность 10

1.3. Критерии эффективности системы управления 11

Глава 2. Методы оценки эффективности систем управления 17

2.1. Оценка внутренней эффективности 17

2.2. Оценка внешней эффективности 18

Глава 3. Критерии и показатели оценки эффективности системы управления 22

3.1. Оценка эффективности менеджмента организации 22

3.2. Оценка эффективности структуры управления организацией 25

Глава 4. Система управления на ООО "Челябинский кирпичный завод № З" 31

4.1. Характеристика фирмы 31

4.2. Целевые подсистемы СУ 32

4.3.Организационная структура управления 33

4.4. Функциональная структура управления 34

4.5. Обеспечивающие подсистемы управления 35

4.6. Оценка эффективности управления 43

Заключение 51

Список использованных источников и литературы 53

На современном этапе развития цивилизации большинство объектов представляют собой сложные системы, для достижения целей которых необходимо эффективное управление. Системы управления объектами различны по своей сути и специфике, от их эффективности во многом зависит уровень развития общества. Поэтому вопрос об оценке эффективности систем управления является глобальной проблемой не теряющей своей актуальности в любое время. В данной работе рассматриваются системы управления организациями, хотя некоторые критерии эффективности могут быть применены при оценке систем управления различными объектами.

В сложных меняющихся рыночных условиях система управления организацией является эффективной лишь при наличии гибкости и адаптивности. Последние качества во многом определяют эффективность системы управления. Критерии и методы оценки эффективности систем управления рассмотрены в представленной работе.

Управляя предприятием, мы оцениваем его состояние с помощью денежных измерителей - универсального "метра" рыночной экономики. Оценивая состояние объекта, мы, в первую очередь, выясняем, что нужно сделать для его улучшения, сколько это будет стоить и где взять для этого деньги. Финансы являются не только универсальной мерой, но и универсальным ресурсом экономики, ресурсом, из которого ничего нельзя сделать, но на который все можно купить. Поэтому деньги всегда в дефиците. Эффективно управляя финансовыми ресурсами, мы эффективно управляем производственно-хозяйственной деятельностью предприятия в целом.

Поэтому исследование системы финансового управления актуально для любого предприятия, функционирующего и развивающегося в условиях рыночной экономики.

Объектом исследования курсовой работы служит ООО "Челябинский кирпичный завод № З".

Цель работы - выполнить диагностический анализ системы управления предприятием.

Для раскрытия поставленной цели, мы рассмотрим ряд следующих задач:

1. В первой главе мы рассмотрим содержание основных понятий;

2. Во-второй главе - методы оценки эффективности систем управления;

3. В третьей главе покажем критерии и показатели оценки эффективности систем управления;

4. Четвертая глава - практическая, в ней мы рассмотрим систему управления на ООО "Челябинский кирпичный завод № 3".

Список использованных источников и литературы

1. Бовыкин В. Новый менеджмент. -М.: "Экономика", 1997

2. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. -М.: Русская деловая литература, 1999

3. Мильнер Б.З. Теория организация. -М.: Инфра-М, 1998

4. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. -М.: "Экономика", 1983

5. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. -М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-синтез", 1999

6. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: Издательско-консалтинговая компания "ДеКА", 2000

7. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий//Проблемы теории и практики управления, № 1, 1998.

Примечаний нет.