|
Переход к рыночной экономике вызывает необходимость в новых подходах к проблеме качества и конкурентоспособности, требующих производителями рыночного фактора:
- все более полного перехода от административных рычагов контроля качества к преимущественно организационно-экономическим средствам управления качеством;
- перехода от гибкой системы стандартизации и сертификации, позволяющей производителям быстрее реагировать на меняющиеся требования внутреннего и внешнего рынка к качеству товара;
- организации работы по переходу в перспективе к тотальному обеспечению качества.
Схематично процесс планирования и обеспечения уровня качества в рыночных условиях может быть представлен так:
1) Определение потребностей.
2) Определение главных характеристик продуктов, определяющих их качество или степень удовлетворения потребностей.
3) Определение желаемых параметров.
4) Выявление путей достижения этих характеристик и параметров.
Наивысшая забота за качество воплотилась в концепции управления качеством в целом - своего рода философия управления, которая ставит качество в центр деятельности компании.
Сегодня в управлении конкурентоспособностью используется новый подход - регулирование качества как переход от технического контроля. Этот подход включает три важнейших элемента: контроль, анализ и на этой основе регулирование технологического процесса, т.е. выбор и осуществление действий, обеспечивающих поддержание необходимого уровня качества.
Решение проблемы качества в новых условиях основном зависит от создания соответствующей законодательной базы, ее составными элементами есть: Законы РФ "О защите прав потребителей", "О стандартизации и сертификации", "О государственном надзоре за стандартами, нормами и правилами", "О метрологии ", с ними тесно связаны законодательные акты (например, Хозяйственный кодекс РФ, Закон РФ "Об охране окружающей среды").
Особое место в программе управления качеством отведено экономическим методам. К их числу отнесены:
- Государственное регулирование рынка через совершенство системы налогообложения и другие финансовые рычаги;
- Содействие развитию конкуренции;
- Воплощение в жизнь положений законодательства об антимонопольной деятельности;
- Создание эффективного механизма правовой защиты национальных потребителей.
С переходом к рыночным отношениям Россия начала формировать собственную законодательную базу по ограничению монополизма и недопущении недобросовестной конкуренции.
|
На уровень вверх
Купить