книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Основные принципы японской системы управления качеством ( Реферат, 14 стр. )
Основные функции управления качеством ( Контрольная работа, 23 стр. )
Основы отраслевых технологий и организация производства45 ( Реферат, 23 стр. )
Основы отраслевых технологий и организация производства45 2004-23 ( Реферат, 23 стр. )
Особенности использования статистических данных при количественной оценке экономических рисков ( Контрольная работа, 23 стр. )
Особенности корпоративной культуры и мотивации сотрудников в ситуации организационных изменений ( Дипломная работа, 81 стр. )
Особенности модели всеобщего управления качеством TQM ( Курсовая работа, 27 стр. )
Особенности создания комплексной системы управления качеством продукции на ОАО "ЧТЗ" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Особенности управленческих решений в системе образования..11 ( Реферат, 17 стр. )
Особенности эволюции понятия качества продукции ( Курсовая работа, 34 стр. )
Особенности японской системы управления качеством ( Контрольная работа, 22 стр. )
Открытие парикмахерской ( Контрольная работа, 27 стр. )
Отчет - ООО Хост Рейл - преддипломн. 2011-13 ( Отчет по практике, 13 стр. )
Отчет - ООО Хост Рейл - преддипломн. ( Отчет по практике, 13 стр. )
Отчет - ООО Хост Рейл - производственная ( Отчет по практике, 13 стр. )
Отчет - ООО Хост Рейл - производственная 2011-13 ( Отчет по практике, 13 стр. )
Оценка конкурентоспособности и качества продукции ( Курсовая работа, 31 стр. )
ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО "ЧЕЛЯБИНСКИЙ ЭЛЕКТРОДНЫЙ ЗАВОД" ( Дипломная работа, 89 стр. )
Оценка системы управления качеством услуг в гостинице «Ренессанс» ( Дипломная работа, 75 стр. )
ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "ХОСТ РЕЙЛ" ( Дипломная работа, 68 стр. )
Оценка уровня качества продукции. Содержание и последовательность проведения оценки значения показателей и уровня качества продукции ( Контрольная работа, 15 стр. )
ОЦЕНКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗОВАННОСТИ ТУРПРОДУКТА "ДИКОВИНКИ НОВГОРОДЧИНЫ" ( Дипломная работа, 113 стр. )
Передовой опыт промышленных предприятий по управлению качеством продукции67 ( Реферат, 18 стр. )
Повышение качества жизни: формирование разумных потребностей. Метрология в зарубежных странах. Содержание и сфера применения моделей "Петля качества продукции" и "Петля качества услуги" ( Контрольная работа, 33 стр. )
Повышение качества жизни: формирование разумных потребностей. Метрология в зарубежных странах ( Контрольная работа, 33 стр. )

Введение 3

1. Всеобщее управление качеством (TQM) 4

Смысл концепции Всеобщего управления качеством и ее применение 5

Принципы концепции TQM 6

Проблемы при внедрении TQM 18

2. Возможности развития 19

Заключение 25

Список литературы 27

В современном бизнесе конкурентоспособность компании зависит от качества менеджмента организации. В России с каждым годом все большее число руководителей видят стабильность своих предприятий в отлаженной системе управления, отвечающей мировым стандартам. Проблема качества менеджмента тем более актуальна в свете планируемого вступления России в ВТО и появления конкуренции со стороны иностранных компаний. Задача руководителей российских компаний и проста и сложна одновременно - "не изобретать велосипед", а постепенно и целенаправленно перенимать более чем полувековой опыт управления у зарубежных компаний, учитывая национальную специфику, а также учиться на примерах отечественных предприятий-лидеров.

Сегодня арсенал инструментов совершенствования бизнеса достаточно велик и продолжает пополняется все новыми подходами: 6-Сигма, стандарты ИСО серии 9000, сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard), структурирование функций качества (Quality Function Deployment), анализ характера и последствий отказов (Failure Mode and Effect Analysis), модели самооценки организации Т. Конти, Дж. Далгаарда, Д. Клеммера, бенчмаркинг и другие. Подавляющее большинство предлагаемых подходов основаны на принципах всеобщего управления качеством. Аббревиатура TQM уже знакома российским менеджерам, однако для большинства из них TQM так и остается аббревиатурой. Безусловно, это явление временное - еще 10-12 лет назад мало кто в России различал понятия "менеджмент" и "маркетинг", а сегодня это неотъемлемые атрибуты деятельности любого российского предприятия, от крупного до малого.

В данной работе рассмотрены особенности модели всеобщего управления качеством TQM.

1. Белокоровин Э.А., Маслов Д.В. Малый бизнес: пути развития. - Архангельск: М'арт, 2003. - C. 31-32.

2. Качалов В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества // Стандарты и качествою 2003. - № 1.

3. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2003. - С. 75-77.

4. Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход) // Сборник материалов 13-ой международной конференции. - СМЦ "Приоритет", Нижний Новгород. - 2001, 22-24 мая.

5. Руководство для организаций-участников конкурса 2004 года // Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. - Госстандарт России, 2003.

6. Фуколова Ю., Шелухин И., Белов А. (ИКФ "АЛЬТ") Все лучшее - себе // Секрет фирмы. - 2002. - № 1.

7. Ясин Е.Г. Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ: Курс лекций. - 2-e изд. - М.: ГУ ВШЭ. - 2003. - С. 33-35.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»