Введение 3

1. Анализ принципов построения организации, принципов управления 4

2. Характеристика основных подходов к исследованию систем управления 6

2.1.Технологический, процессный подход к исследованию систем управления 6

2.2. Системный подход 12

2.3. Ситуационный подход 15

2.4. Социологический подход 18

Заключение 26

Список использованной литературы 28

Глоссарий 29

В настоящее время необходимость проведения исследования систем управления признается всеми. Исследование, изучение системы управления организацией выполняет три основные задачи:

1) направляет внимание руководителя на актуальные или перспективные проблемы, решение которых позволяет повысить эффективность организации;

2) углубляет понимание руководителем регулируемых процессов, а также условий и обстоятельств, в которых действует организация;

3) позволяет руководителю действовать более рационально, т.е. экономить время и ресурсы.

Чтобы исследование помогло руководителю решить перечисленные задачи, оно должно быть организовано, т.е. выполняемые действия должны быть упорядочены.

Исследование системы управления организацией - это забота высшего руководства предприятия. Именно оно отвечает за управление всем процессом выработки решений.

В нашей курсовой работе стоит цель проанализировать основные подходы к исследованию систем управления.

К основным подходам можно отнести:

- анализ принципов построения организации, принципов управления;

- технологический, процессный подход;

- системный подход;

- ситуационный подход;

- социологический подход.

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ "Крылья", 2002

2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ "Крылья", 2002

3. Зонов В.Л. Исследование систем управления. - Челябинск: Дом печати, 2003

4. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: Издательско-консалтинговая компания "Дека", 2001

5. Короткова Т.Л. Исследование систем управления - М.: Гардарика, 2005

6. Кулакин Г.К. Конфликт как этап решения социальной задачи // В сб.: В контексте конфликтологии. - М.: Институт социологии РАН, 2007

7. Ломоносов Б.П., Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: Гардарика, 2004

8. Мухин В.И. Исследование систем управления. - М. Изд. Нац института бизнеса, 2002

9. Никифорова Л.Х. Исследование систем управления. - М.: Гардарика, 2003

10. Платова Т.В. Исследование систем управления. - Ярославль: Друид, 2004

11. Рейльян Я.Р. Основа принятия управленческих решений. // М.: Финансы и статистика, 2002

12. Рогожин С.В. Исследование систем управления. - М.: Дека, 2003

13. Самойлов П.Ф. Исследование систем управления. - М.: Гардарика, 2005

14. Экономика промышленности. Т. 1. Общие вопросы экономики: Учеб. пособие для вузов в 3-х т. // Методологические основы менеджмента (гл. 10). Стратегический менеджмент (гл. 12). - М.: Изд-во МЭИ, 2006

Примечаний нет.