книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Особенности поведения в различных ситуациях делового общения 10 2009-24 ( Реферат, 24 стр. )
Особенности поведения в различных ситуациях делового общения 10 ( Реферат, 24 стр. )
Особенности ведения переговоров России с представителями Португалии4 ( Курсовая работа, 28 стр. )
Особенности ведения переговоров России с представителями Португалии ( Курсовая работа, 29 стр. )
Особенности делового общения ( Реферат, 23 стр. )
Особенности делового общения в кругу журналистов ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенности делового общения покупателя и товароведа ( Реферат, 22 стр. )
Особенности делового общения в сфере гостеприимства ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенности делового общения и этикета 2008-32 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Особенности делового общения и этикета ( Курсовая работа, 32 стр. )
Особенности деловой переписки ( Реферат, 15 стр. )
Особенности деловой беседы ( Контрольная работа, 21 стр. )
Особенности и закономерности в структуре делового общения ( Реферат, 27 стр. )
Особенности неформальных отношений в процессе переговоров ( Курсовая работа, 28 стр. )
Особенности общения как науки и искусства ( Реферат, 19 стр. )
Особенности перевода делового языка34 ( Дипломная работа, 62 стр. )
Особенности стиля переговоров в Индии ( Реферат, 13 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи.45 2000-12 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи.45 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особенности устной, публичной и художественной речи-реферат. ( Контрольная работа, 12 стр. )
Особености культуры деловой речи ( Реферат, 12 стр. )
Официально - деловой стиль речи ( Реферат, 14 стр. )
Официально-деловой стиль и жанры деловой речи ( Реферат, 15 стр. )
Переговоры в международном бизнесе ( Курсовая работа, 50 стр. )
Переговоры как предмет изучения современной науки (на материале работ отечественных и зарубежных ученых) ( Курсовая работа, 29 стр. )

ВВЕДЕНИЕ ------------------------------------------------------------------------------- 3

СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ ------------------------------- 3

ЭТАПЫ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ -------------------------------------------------------- 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ -------------------------------------------------------------------------- 9

ГЛОССАРИЙ -----------------------------------------------------------------------------9

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ------------------------------------------------------------- 10

Актуальность темы

Важнейшей формой делового общения является деловая беседа. Посредством деловой беседы реализуется стремление одного человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы. В мире бизнеса или политики деловые беседы представляют собой устный контакт между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций или стран для их проведения и разрешения конкретных проблем.

В данной работе использованы следующие источники: работы Э. Берна, Г.В. Бороздиной, Г. Вильсона, К. Макклафлина, Л.С. Выготского, Т.С. Кабаченко, Ю.Н. Кулюткина, Д. Майерса, А. Пиза, Л.Д. Столяренко и др.

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб.: Лениздат, 1992. - 400с.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 295 с.

3. Вильсон Г., Макклафлин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2001. - 244 с.

4. Выготский Л.С. Мышление и речь// Выготский Л.С. Психология. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - С.262-509.

5. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

6. Кулюткин Ю.Н. Культура групповых дискуссий. - СПб.: СПбГУПМ, 1997. - 25 с.

7. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с.

8. Пиз А. Язык телодвижений. - СПб.: "Издательский дом Гутенберг", 2000. - 187 с.

9. Социальная психология. Краткий очерк. Под общ. ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. - М.: Политиздат, 1975. - 319 с.

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 512 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»