книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Основные элементы нравственного сознания рабовладельческого, феодального и буржуазного типов 355авв ( Контрольная работа, 14 стр. )
Основы кантовской этики ( Контрольная работа, 69 стр. )
Особенности делового общения в современном бизнесе ( Курсовая работа, 27 стр. )
Особенности деловых отношений на примере отеля "Тюмень" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Особенности работы адвоката с доверителем в рамках этических аспектов, а также исследование этических проблем взаимоотношений адвоката с доверителем ( Дипломная работа, 63 стр. )
Особенности этики экономических отношений в России ( Курсовая работа, 27 стр. )
Ответственность как категория этики47 2010-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Ответственность как категория этики47 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Отношение и его компоненты. Изменение отношения ецк22 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Отношение к другим людям пг86а ( Контрольная работа, 8 стр. )
Отражение потребностей и интересов человека в его ценностных представлениях ( Реферат, 18 стр. )
Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя ( Курсовая работа, 24 стр. )
Поведение в конфликте, исходы конфликтных ситуаций. е353424 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Подарки зарубежным партнерам 8965454 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Подготовка деловой беседы ( Контрольная работа, 15 стр. )
ПОДГОТОВКА К УСТРОЙСТВУ НА РАБОТУ н35532 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Подробное рассмотрение теоретических основ проблемы этики менеджмента как в России, так и в международном аспекте, а также анализ конкретной проблемной ситуации на российском рынке ( Курсовая работа, 27 стр. )
Показатели профессиональной нравственной деформации ец2к5412 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Понятие "социальная ответственность" организации. Роль руководителя в социальной ответственности организации ( Курсовая работа, 27 стр. )
Понятие и содержание профессиональной этики адвоката ( Контрольная работа, 13 стр. )
Понятие морали. Этика как наука о морали Кодекс профессиональной этики российского журналиста Нравственные условия применения следователем тактических и психических приемов при производстве следствия и следственных действий ( Реферат, 38 стр. )
ПОНЯТИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ( Реферат, 10 стр. )
Понятие судебной культуры, этики судьи ( Реферат, 17 стр. )
Порядок ведения переговорного процесса ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правдоискательство ( Контрольная работа, 25 стр. )

Введение 3

1. Деловое общение 4

1.1. Общие положения 4

1.2. Влияние личностных качеств на общение 5

1.3. Диалоговое общение 6

1.4. Групповые формы делового общения 7

1.5. Общение по телефону 9

2. Деловые беседы и переговоры 10

2.1. Общие положения 10

2.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров 10

2.3. Особенности общения через переводчика. 13

2.4. Визитные карточки 14

Использованная литература 16

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.

1. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997

2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991

3. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991

5. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996

6. Атаев. Научная организация управленческого труда. - М.: Экономика, 1980.

7. Алексеев П.В., Панев А.В. Теория познания и диалектика. - М.: Высшая школа, 1991.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»