книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Самурайская этика в кодексе бусидо ( Реферат, 22 стр. )
Сімейно-шлюбні стосунки, їх мораль (Украина) ( Реферат, 15 стр. )
Служебный долг и личная ответственность государственного служащего ( Реферат, 13 стр. )
Служебный этикет ( Реферат, 5 стр. )
Смысл жизни с общественной точки зрения 5765 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Современный этикет ( Реферат, 20 стр. )
Содержание понятия "дизайн" ( Курсовая работа, 38 стр. )
Соотношение морали и иных форм общественного сознания ( Реферат, 22 стр. )
Соотношение целей и средств в моральном выборе. Мера компромиссов 4633 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Соотношение этики функционирования организации и этики поведения менеджера ( Курсовая работа, 27 стр. )
Социальные проблемы медицинской этики и деонтологии ( Контрольная работа, 26 стр. )
Специфика нравственного конфликта е54678гр ( Контрольная работа, 15 стр. )
Специфика тоталитарной морали ( Реферат, 23 стр. )
Справедливость на уровне человечества 893222 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Сравнительный анализ современной этики бизнеса в США и РФ ( Курсовая работа, 34 стр. )
Стереотипы поведения мужчин и женщин к2й311 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Стили ведения переговоров в разных странах ( Контрольная работа, 16 стр. )
Стиль руководства к234131 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Стоическая и христианская этика: линии пересечения. Нигилизм: история и современность ( Контрольная работа, 17 стр. )
Стоическая традиция в западноевропейской этической мысли. Кант и Милль о пользе и добродетели как мотиве и цели нравственной деятельности. Религиозная мораль: проблемы и противоречия ( Контрольная работа, 10 стр. )
Стороны и содержание трудового договора еуц34242 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Стратегія та тактика ділової поведінки (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
Структура этики и её основные категории ( Реферат, 24 стр. )
Субъективный и объективный аспекты этики. Структура этики как науки. Правда и сущность правдоискательства ( Контрольная работа, 25 стр. )
Судебная этика и этикет ( Реферат, 14 стр. )

Введение 3

1. Деловое общение 4

1.1. Общие положения 4

1.2. Влияние личностных качеств на общение 5

1.3. Диалоговое общение 6

1.4. Групповые формы делового общения 7

1.5. Общение по телефону 9

2. Деловые беседы и переговоры 10

2.1. Общие положения 10

2.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров 10

2.3. Особенности общения через переводчика. 13

2.4. Визитные карточки 14

Использованная литература 16

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен. Оно достаточно полно отражает и конкретизирует предметную специфику курса. Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.

1. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997

2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991

3. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996

4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991

5. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996

6. Атаев. Научная организация управленческого труда. - М.: Экономика, 1980.

7. Алексеев П.В., Панев А.В. Теория познания и диалектика. - М.: Высшая школа, 1991.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»