Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 16 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 2
1. Концепция социально-этического маркетинга 3
2. Этапы развития маркетинговой этики 5
3. Нарушение этики в маркетинге 6
4. Основные этические проблемы маркетинга 10
Заключение 14
Список используемой литературы 16
|
|
Введение
|
|
Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к подразделениям фирм, занимающихся сервисным обслуживанием. Необходимость сервиса и его постоянного совершенствования вытекает, прежде всего, из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара. Высококачественный сервис высококачественной продукции непременно вызывает расширение спроса на нее, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж.
Развитие потребления услуг в странах с высокоразвитой промышленностью является одним из самых значительных явлений экономической жизни.
Современный покупатель предъявляет производителю товара жесткое требование: сервис должен обеспечивать работоспособность купленного оборудования, машин и механизмов в течение всего срока службы. Заботящийся о себе и своей репутации продавец (производитель) стремится оправдать ожидания покупателя. Организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование - предмет заботы всех фирм, успешно выступающих на внешнем и внутреннем рынках.
Выходящие на рынок сервисные службы и вообще специалисты по сервису являются основным источником маркетинговой информации, необходимой для создания идей новых товаров и модификаций уже производимой.
|
|
Список литературы
|
|
1. Бейкер М. Маркетинг. - СПб: Питер, 2002. - 1200 с.
2. Голодец Б. М. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001.
5.Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.
6. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 816 с.
7. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалин Л. Н. Маркетинг. - СПБ: Питер. - 2004. - 400 с.
8. Тарасова Т.В. "Три кита" японского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003.
9. Crosby A. L., Johnson S.L., Winslow D. K. Chasing the Elusive Customer // Marketing Management. - 2003. - July/ August.
10. How Effectively Does Marketing Drive Business Success? // Research Finding 2002. - PA Consulting Group, and 2003 follow-up study.
11. Kotler Philip. Ten Deadly Marketing Sins: How to Avoid and Resolve Them. - Wiley, 2004.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх