Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 2
Определение конфликта 3
Классификация конфликтов 5
Классификация членов группы по приверженности к конфликтам 8
Основные типы конфликтов по отношению к субъектам 10
Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. 11
Преодоление конфликтов 12
Заключение 16
Список литературы 17
|
|
Введение
|
|
Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятия рода человеческого. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциально сознательный прогресс.
"Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их". Так заявил судья Верховного суда США Феликс Франкфуктер на процессе, известном адвокатам под названием "Дело Western Pacifiс". Но, как знает каждый из нас, в жизни не всегда удается следовать этому совету.
Было бы прекрасно, если бы все мы учли совет судьи Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но согласитесь, конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. Раз мы не можем от них уйти, научимся жить с ними. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.
|
|
Список литературы
|
|
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 1998
2. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: 1998
3. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов.-М.: 2000
4. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону: 2001
5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: 2002
6. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель… . -М.:2001
7. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть III. Управление персоналом. - М.: 2001
8. Немов Р.С. Общие основы психологии. - М.: 1997
9. Самыгин С.И. Психология управления: учебное издание. - Ростов-на-Дону: 2000
10. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления. - СПб.: 2000
11. Скотт Г. Джинни.Способы разрешения конфликтов. - СПб.: 2000
12. Сперанский В.И. Управление и самоменджмент в конфликтных ситуациях. - М.: 2001
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх