|
Мир вокруг нас изменяется. Переменам подвержены глобальная экономика и судьбы малых фирм. Маркетинг, набиравший силу сто лет, вдруг обнаружил, что уже не справляется с проблемами, которые попытался на себя взвалить. Мельчают методы, распадается на множество направлений прежде монолитный маркетинговый блок.
Руководители компаний ждут от маркетологов все большего, но получают все меньше. Исполнительные директора не могут понять, что для них лично будет выгоднее: добиваться лояльности потребителей, доверия инвесторов или экономических успехов своей фирмы. Прицелы сбиваются: нам нужна прибыль здесь и сейчас или долгосрочные перспективы развития и успеха на рынке.
Видимо, выход один: высшее руководство, наконец, должно понять, что такое рынок, какой он, как изменяется и чего требует. Ему мало уже знаний финансов и организации производства, мало чутья на выгоду, мало лидерских качеств. Топ-менеджер должен "добрать" недостающую ему толику знаний о маркетинге, законах рынка и причудах потребителей, действиях конкурентов и политических властей, выгодах аутсорсинга и опасностях переливов капитала.
Все это я предлагаю для простоты назвать топ-маркетингом, другими словами, стратегическим маркетингом или маркетинговым планированием.
Потребность в изменениях назрела. Насколько глубоки должны быть эти изменения? Кого и в какой мере они должны коснуться? Вариантов ответа множество. В первую очередь изменения должны быть комплексными. Пронизывать всю компанию сверху донизу. Но начинать нужно все-таки сверху. К сожалению, далеко не все владельцы фирм кричат о том, что уже не могут справиться с управлением. Каждый ищет виноватых не в общей системе, а в частностях: "Прежнее руководство себя дискредитировало. Давайте подберем новое", "У нас плохо работают схемы мотивации сотрудников, давайте придумаем новые".
На мой взгляд, для достижения успеха любая компания должна иметь одну главную цель, которой будут подчиняться все остальные. Если в качестве приоритетной будет провозглашена прибыль, фирма быстро исчезнет, ибо такая цель бессмысленна и непродуктивна. Установить цель четкую и реалистичную можно с помощью стратегического планирования, а реализовать стратегическую цель помогут IT-технологии.
Топ-маркетинг ориентирует руководителей работать на рынке, пользоваться рыночными инструментами и получать рыночное признание. И пусть, в конечном счете, это признание можно будет выразить в денежном эквиваленте, факт все равно остается фактом: чем полнее будут удовлетворены желания рынка, тем полнее рынок удовлетворит ваши желания.
|
|
1. Г.Я.Гольдштейн. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Таганрог. Изд-во ТРТУ, 2003.
2. Стратегическое управление в контексте организационного развития. Статья. Автор - Ефремов В.С., журнал Менеджмент в России и за рубежом, 2002 год.
3. Мосейкин Ю.Н. Курс лекций: "Стратегический менеджмент" РУДН 2003
4. Материалы сайта http://www.s-body.com
5. Материалы сайта http://www.businesslearning.ru
6. Материалы сайта http://businesspolvu.ru
7. Материалы сайта http://www.kareeva-konstruktiv.ru/
|
На уровень вверх
Купить