Введение 5

Глава 1. Роль и место Сбербанка России в банковской системе 7

1.1. История развития Сберегательного банка России 7

1.2. Роль Сбербанка в банковской системе России, функции и задачи банка 15

1.3. Основные характеристики деятельности Сберегательного банка России на современном этапе 20

Глава 2. Активные операции Сбербанка России 31

2.1. Экономическая сущность и виды активных операций коммерческого банка 31

2.2. Кредитование юридических лиц 35

2.3. Операции с ценными бумагами 48

2.4. Расчетно-кассовое обслуживание 56

Глава 3. Перспективы развития Сбербанка России 62

3.1. Необходимость и направления совершенствования услуг в СБ РФ 62

3.2. Стратегические цели и задачи Сбербанка России 65

3.3. Основные задачи в сфере обеспечения развития бизнеса 71

Заключение 79

Список литературы 82

Приложения 85

В условиях конкуренции на рынке банковских услуг Сберегательный банк РФ постепенно теряет свою доминирующую роль и в этих условиях необходимо постоянное совершенствование его деятельности. Поэтому проблема данного исследования носит актуальный характер.

Обострение конкурентной борьбы, в том числе со стороны небанковских посредников, потребует все больших денежных, временных, интеллектуальных инвестиций, направленных на улучшение качества и ассортимента предоставляемых услуг.

Для сохранения своих позиций на рынке банк должен найти адекватные решения в области системы продаж, постпродажного обслуживания и продуктового ряда, которые позволят обслуживать большее количество клиентов при минимизации издержек и контроле над рисками.

Это потребует внедрения механизмов, обеспечивающих устойчивый рост производительности труда и повышения эффективности деятельности банка в условиях сокращения процентной маржи.

Объектом данного исследования является Сберегательный Банк РФ и его операции.

Предметом выпускной квалификационной работы является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Цель выпускной квалификационной работы – рассмотреть отдельные основные операции, осуществляемые Сберегательным банком РФ и наметить пути совершенствования этой работы.

В рамках достижения данной цели автором были поставлены и решены следующие задачи:

1. Показана роль и место Сберегательного банка в банковской системе России.

2. Рассмотрены основные активные операции Сбербанка России.

3. Определены перспективы развития Сберегательного банка России.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и список литературы.

Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.

Источниками информации для написания работы послужили базовая учебная литература, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, справочная литература, прочие источники информации.

1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности».

2. Балабанов В.Г. Банки и банковская деятельность. - М.:ПРИОР, 2005. – 459 с.

3. Банковское дело: Учебник / Под ред. Г.Н.Белоглазовой, Л.П.Кроливсцкой. - 5-е изд., перераб. и доп. - М: Финансы и статистика, 2005. - 592 с.

4. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна.-5-е изд., доп. и перераб.- М.:Финансы и статистика, 2005. – 840 с.

5. Борискин А.В. Деньги Кредит Банки/ Е.Ф. Борискин,А.А. Тарабцева. – С-Пб.: СпецЛит, 2006. – 610 с.

6. Борисова Е.В., Бочаров О.А. Роль банков в осуществлении инвестиционного процесса в России // Закон и право. - 2007. - № 6. - С 11.

7. Бочкарев С.В.Стратегии крупнейших российских банков на розничном рынке // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 5. Экономика. - 2006. – 289 с.

8. Бурова О.А. Некоторые аспекты состояния банковской системы на современном этапе // Теория и практика статистического анализа: Сб.науч.тр.- М.: МЭСИ, 2008. – 59 с.

9. Бурова О.А. Переход российских банков на международные стандарты финансовой отчетности // Теория и практика статистического анализа: Сб.науч.тр.- М.: МЭСИ, 2007. – 147 с.

10. Бурова О.А. Система страхования банковских вкладов - гарант стабилизации ресурсной базы коммерческих банков // Методология статистических исследований в бизнесе и социальной сфере: Сб.науч.тр.- М : МЭСИ, 2007. – 146 с.

11. Бурова О.А. Статистический подход к исследованию кредитного потенциала банка // Актуальные вопросы социально-демографической статистики: Сб.науч.тр.- М:МЭСИ, 2006. – 111 с.

12. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции : Учебник для вузов/ Е. Ф. Жуков, Л. М. Максимова и др. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.- 552 с.

13. Казьмин А.И. Роль Сбербанка России в формировании условий для развития розничных финансовых услуг [Электронный ресурс] : тез. к презентации // Розничные финансовые услуги в России: конф. Ин-та Адама Смита, Москва, 17-18 июня 2003. – 156 с.

14. Каурова Н.М. Тенденции и перспективы развития розничного бизнеса коммерческих банков в России [Электронный ресурс] // Банковский ритейл : метод. журн. - 2007. - № 2. - http://www.reglament.net.

15. Колесников В.И. Банковское дело:Учебник для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 663 с.

16. Лаврушин О.И. Деньги Кредит Банки. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 387 с.

17. Логинов А. Российские банки всерьез занялись розницей // Бан. технологии. - 2007. - N 10. - С. 42-44.

18. Медведков С. Экономическая политика и банковская система// Вопросы экономики. – 2006. - №5. – С.41.

19. Осиповская А.В. Розничные банковские услуги и их развитие в России. - Волгоград, 2005. - 23 c.

20. Петров А.Ю. Операции коммерческих банков России конца XIX - начала XX вв. // Бухгалтерия и банки. - 2007. - № 4. - С. 59.

21. Розничный банковский бизнес и социально-экономическое развития России: роль Сберегательного Банка РФ: Виттевские чт. - 2006: материалы VII междунар. межвуз. науч.-практ. конф. (г. Москва, 7 апреля 2007 г.) / [редкол. Ю.Ю. Русанов и др.]. – М. : МБИ, 2006. - 274 с.

22. Современный финансово-кредитный словарь / Под общ. ред. М.Г. Лапусты, П.С. Никольского.- М.:Финансы, 2004. – 853 с.

23. Шмойлова Р.А., Бурова О.А. Экономико-статистический анализ ресурсной базы территориальных банков Сбербанка РФ // Вопросы статистики. – 2007. - № 11. – С.28.

24. Интернет. http://www.sbrf.ru. Официальный сайт Сберегательного банка России.

25. Интернет. http://sberbank-rossii.narod.ru. Сбербанк России – крупнейший российский банк.

26. Интернет. http://www.banki.ru. Операционные расходы Сбербанка.

Примечаний нет.