Введение 3

Глава 1 Юридические лица, как корпоративные клиенты коммерческого банка 5

1.1. Взаимоотношения банков и юридических лиц 5

1.2. Маркетинговая деятельность банков 12

Глава 2. Услуги, предоставляемые коммерческими банками 19

2.1. Общие условия банковского обслуживания 19

2.2. Виды банковских услуг 26

2.3. Услуги банков юридическим лицам. 29

Глава 3. Совершенствование банковского обслуживания 39

3.1. Удаленное банковское обслуживание 39

3.2. Система "Клиент - банк" 45

3.3. Перспективы развития малых банков 53

Заключение 55

Список литературы 59

Ни одна организация не может обойтись без услуг банка. Их спектр обширен.

Организация, прежде чем начать свою деятельность, открывает расчетный счет. Но это далеко не единственная услуга, которую может предложить банк. В статье 5 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" перечислены все виды операций, которые могут проводить кредитные организации. Этот перечень довольно обширен, но многие предприятия пользуются не всеми услугами.

Слово "банк" происходит от итальянского "banco" и означает "стол". Предшественниками современных банкиров были средневековые менялы - представители денежно-торгового капитала; они принимали денежные вклады у купцов и специализировались на обмене денег различных городов и стран. Со временем менялы стали использовать эти вклады, а также собственные денежные средства для выдачи ссуд и получения процентов, что означало превращение менял в банкиров.

Изначально банки обслуживали купцов, ремесленников, торговцев, путешественников. И сегодня банки концептуально не очень изменились - они выполняют все те же функции, но на более высоком уровне. Работу современного банка можно разделить на две глобальные части - основные банковские операции (расчеты, платежи, кредиты для клиентуры) и производные (межбанковское кредитование, операции банка "в своем интересе" на фондовых рынках - с ГКО, ОФЗ и т.д.).

Развитие экономики любого государства сегодня невозможно без высокоэффективной системы денежного обращения и использования современных платежных механизмов. Практика показывает, что каждодневные проблемы финансирования, кредитования экономики, исполнения бюджета, а также задачи отдаленной перспективы, позволяют обеспечивать интенсивное развитие различных форм безналичных расчетов.

Корпоративными признаются предприятия (фирмы), существующие как независимые юридические субъекты, собственность которых разделена на паи. Корпоративная форма предпринимательской деятельности является преобладающей и соответствует современным тенденциям создания крупных объединений, развития международной торговли. Основные преимущества - ограниченная ответственность и высокая способность привлечения дополнительного капитала.

В настоящее время банки стали необъемлемой частью жизни всего общества, от степени развития которого зависит экономическое положения страны. Все юридические лица обслуживаются банками.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что обслуживание банками корпоративных клиентов обеспечивает большую долю бпнковских операций и изучение эффективности этих операция обусловит определение направлений развития отношений между банками и корпоративными клиентами.

Целью работы является рассмотрение услуг, предоставляемых банками и определение приоритетных направления развития отношений между банками и корпоративными клиентами.

1. ГК РФ :Части первая и вторая: Г75 Официальный текст по состоянию на 15 ноября 2001 г.-М.: Юрайт - М, 2002.-404 с.

2. Положение ЦБР от 3 октября 2002 г. N 2-П "О безналичных расчетах в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 3 марта 2003 г., 11 июня 2004 г.)

3. Положение ЦБР от 5 января 1998 г. N 14-П "О правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации" (утв. ЦБР 19 декабря 1997 г.) (с изм. и доп. от 22 января 1999 г., 31 октября 2002 г.)

4. http://www.cfin.ru/management/man_in_banks.shtml

5. http://www.cfin.ru/press/afa/2001-2/31_sav.shtml

6. http://www.cfin.ru/press/boss/2002-02/14.shtml

7. http://www.cfin.ru/press/practical/2002-06/03.shtml

8. Балабанов И. Т. Деньги и финансовые институты : учебное пособие / И. Т. Балабанов, И. Т. Гончарук, Н. А. Савинская . - СПб. [и др.] : Питер , 2000. - 219 с.

9. Баранникова Н.П. Справочник финансиста предприятия / Н. П. Баранникова, Л. А. Бурмистрова, А. А. Володин, [и др.] . - 4-е изд., доп. и перераб . - М. : ИНФРА-М , 2002. - 575 с.

10. Володин А.А. Справочник финансиста предприятия / А. А. Володин, [и др.] . - М. : ИНФРА-М , 1996. - 359 с.

11. Давыдова Е. Следите за налом : [Банковский контроль за соблюдением кассовой дисциплины] / Е. Давыдова / / Расчет. - 2004. - N7. - С.82-83

12. Деньги. Кредит. Банки : учебник для вузов / О. И. Лаврушин, [и др.], ред. О. И. Лаврушин . - Изд. 2-е, перераб. и доп . - М. : Финансы и статистика , 2003. - 460 с.

13. Калачев Е. С. Юридическая энциклопедия предпринимателя / Е. С. Калачев . - М. : ПРИОР , 2000. - 764 с.

14. Ковалев В. В. Финансы предприятий : учебник / В. В. Ковалев, Вит. В. Ковалев . - М. : Проспект , 2004. - 352 с.

15. Ковалев В. В. Финансы предприятий : учебное пособие / В. В. Ковалев, Вит. В. Ковалев . - М. : Проспект , 2002. - 352 с.

16. Ковалева А. М. Финансы фирмы : учебник для вузов / А. М. Ковалева, М. Г. Лапуста, Л. Г. Скамай . - М. : ИНФРА-М , 2001. - 413 с.

17. Колчина Н.В. Финансы предприятий : учебник для вузов / Н. В. Колчина, [и др.], ред. Н. В. Колчина . - 2-е изд., перераб. и доп . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2001. - 447 с.

18. Лапуста М. Г. Финансы фирмы : Учебное пособие / М. Г. Лапуста, Л. Г. Скамай . - М. : ИНФРА-М , 2002. - 264 с.

19. Лапуста М.Г. Предпринимательство : учебник для вузов / М. Г. Лапуста, [и др.] . - 3-е изд . - М. : ИНФРА-М , 2004. - 533 с.

20. Основы банковского дела в Российской Федерации : учебное пособие для вузов / ред. О. Г. Семенюта . - Ростов н/Д : Феникс , 2001. - 446 с.

21. Печникова А. В. Банковские операции : учебник для учреждений среднего профессионального образования / А. В. Печникова, О. М. Маркова, Е. Б. Стародубцева . - М. : Форум ; ИНФРА-М , 2005. - 366 с.

22. Пещанская И. В. Организация деятельности коммерческого банка : учебное пособие для вузов / И. В. Пещанская . - М. : ИНФРА-М , 2001. - 319 с.

23. Предпринимательство : учебник для вузов / М. Г. Лапуста, [и др.] . - 3-е изд . - М. : ИНФРА-М , 2004. - 533 с.

24. Самсонов Н.П. Финансовый менеджмент : Учебник для вузов / Н. Ф. Самсонов, Н. П. Баранникова, А. А. Володин, [и др.], ред. Н. Ф. Самсонов . - М. : ЮНИТИ , 2000. - 495 с

25. Сорк Д. М. Правовое регулирование хозяйственной деятельности : Учебник / Д. М. Сорк, Н. Г. Заморенова, Е. Н. Белоусов . - М. : Мастерство , 2002. - 208 с.

26. Федотов В. А. Кассовые и банковские операции в национальной и иностранной валюте / В. А. Федотов . - М. : ФБК-ПРЕСС , 2004. - 325 с.

27. Челноков В. А. Деньги, кредит, банки : учебное пособие для вузов / В. А. Челноков . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2005. - 366 с.

28. Чупров С. В. Анализ нормативов показателей финансовой устойчивости предприятия / С. В. Чупров / / Финансы. - 2003. - N2. - С.17-19

29. Шишкоедова Н. Н. Учет денежных средств : учебное пособие / Н. Н. Шишкоедова . - М. : Вершина , 2004. - 330 с.

30. Щегорцов В. А. Деньги, кредит, банки : учебник для вузов / В. А. Щегорцов, В. А. Таран . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2005. - 415 с.

Примечаний нет.