ВВЕДЕНИЕ 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6

1.1 Сущность и понятие PR-деятельности 6

1.2 Реклама и PR общие черты и различия 17

1.3 Виды PR мероприятий 21

2 ИССЛЕДОВАНИЕ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "РИА-"МОБИЛ-ТВ"" Г. ЮБИЛЕЙНЫЙ 34

2.1 Технико-экономическая и социологическая характеристика ЗАО «РИА- Мобил ТВ» 34

2.2 PR деятельность ЗАО « РИА Мобил ТВ» 47

2.3 Выявление недостатков и проблем в деятельности ЗАО «РИА Мобил ТВ» 55

3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО РИА МОБИЛ ТВ 57

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию PR деятельности 57

3.1.1 Мероприятия по формированию бренда компании 57

3.1.2 Создание отдела PR 61

3.1.3 Организация внутрикорпоративного PR 65

3.2 Информационное обеспечение 72

3.3 Юридическое обеспечение 79

4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПРЕДЛАГАЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 90

4.1 Расчет мероприятия ПР 90

4.2 Экономическая эффективность проекта 91

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99

ПРИЛОЖЕНИЯ 103

На сегодняшний день формирование и развитие имиджа организации является одним из важнейших направлений современного менеджмента. Все более становится очевидным, что данная тематика и проблематика должна быть в фокусе внимания топ - менеджмента любой организации. Необходимость создания и поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирования и развития организации.

В условиях современного рынка PR становятся неотъемлемой частью маркетинга и играют особую роль в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Появилось даже специальное направление marketing PR. Эффективность усилий по связям с общественностью в значительной мере зависит от того, насколько хорошо они согласованы с прочими видами маркетинговых коммуникаций. По результатам одного из исследований, в компаниях, которые используют public relations, сотрудники PR-отделов уверены, что 70% менеджеров хотят интегрировать связи с общественностью с остальными маркетинговыми коммуникациями. С другой стороны, было установлено, что 90% сотрудников - специалистов в области PR - осознают, что профессионалы должны предпринимать реальные усилия для объединения public relations с другими сферами коммуникаций. Большинство компаний не справлялось с этой задачей. Изоляция служб PR в значительной мере явилась следствием их недооценки со стороны управляющих, поскольку руководство часто не рассматривает PR в качестве источника прибыли и с трудом определяет воздействие PR на положение компании. А между тем, практика PR состоит именно в управлении отношениями, что является сердцевиной любой маркетинговой программы, это и является актуальностью выбранной темы.

Целью работы является совершенствование PR- деятельности предприятия.

В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:

- определить теоретические аспекты PR деятельности ;

- провести исследование PR деятельности предприятия;

- разработать мероприятия по совершенствованию PR деятельности предприятия.

Объектом исследования является ЗАО РИА «Мобил ТВ», г. Юбилейный.

2. Айзенберг М. Менеджемент рекламы. М., Интелтех, 2001/-

3. Алексеев А., Громова Л. Психогеометрия для менеджеров. Л., Знание, 2003

4. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 1997

5. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. — 1998. — № 1. — С. 50—53.

6. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров, М. Тандем, Гном-Пресс. –2002. – 255 с.

7. Апсофф И. Стратегическое упрвление: сокр.пер. с англ./Под ред. и предисл. Л.И.Евенко. – М.: Экономика, 2003

8. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2001, №3

9. Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия // Бизнес-Информ. —2004. — № 8. — С. 47—58.

10. Белановский С. А. Методика и техника фокусированного интервью. , М., Наука,2001.

11. Блажнов Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 2004.

12. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. - М., 2004

13. Бове/Аренс. Имидж и фирменный стиль. // Современная реклама. 2005.

14. Вейл П. Искусство менеджмента. М., Новости, 2003

15. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2000. — 256 с.

16. Грейсон Джексон младший, О’Делл Карла. Американский менеджмент на пороге ХХI века. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2001

17. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Издательство «Питер», 2000. — 224 с.

18. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М., 1989.

19. Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — СПб.: Издательство «Питер», 2002. — 224 с.

20. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",2003 –237с.

21. Дэна Д. Преодоление разногласий. С-Пб., Палантир, 2004

22. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. — М.: Экономика, 2001. — 133 с.

23. Егорова Е. Психологические методики исследования личности политических лидеров. М., ИСКАН, 2007

24. Еемерен ван Ф., Гроотендорст Р. Аргументация, коммуникация и ошибки. С-Пб., Васильевский остров, 2007

25. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 2005

26. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. М.: Глоссарий, 2008.

27. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. // Коммуникационный менеджмент. СПб., 2007. С. 193.

28. Зимин Д.Б. Избави бог нас от побед. Журнал «Мир связи и информации» № 1-2. - 2002

29. Имидж и фирменный стиль.//25 уроков рекламиста. М., 2006.

30. Клаус Г. Сила слова. М., Прогресс, 2004/

31. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Ростинтэр, 2003

32. Лаутеншлегер Ф. Грубые приемы в свободном предпринимательстве. М., Юридическая литература, 2006

33. Лубнин К., Гендлин В. О, сколько подключений чудных. Журнал “Деньги”, № 27. – 2007

34. Маргарита Сорокина, эксперт «Имиджленд PR»//Советник, 2006. №5.

35. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий. – М.: Внешторгиздат. 2007

36. Медовников Д., Савеленок Е. Амбиции выбора. // Эксперт. № 20 от 2006.

37. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2008

38. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М., Банки и биржи, 2004

39. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М., 2007.

40. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 2008. — № 6. — С. 60—63.

41. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. — 2007. — № 5. — С. 43—49.

42. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2008.

43. Ульяновский А. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR. СПб., 2007.

44. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб., 2009.

45. Феофанов О. Реклама и общество. – Москва, 2006.

46. Формы связей с общественностью.//Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. СПб., 2007.

47. Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. – М.: Издательский Дом «Инфра – М», 2008– 592с.

48. Черменская Г. Премьер - герой, а президент – хозяин? Смена вех в телеэфире // Общая газета. 2007. 22-28 июня.

49. Шепель В. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М., Юнити, 2008

50. Шитов В. Консультативный инжиниринг. М., Анкил, 2006

51. Шмидт Р. Искусство общения. М., Интерэксперт, 2007

52. Энкельман Н. Преуспевать с. радостью. М., Интерэксперт, 2008

Примечаний нет.