Введение …..…………………………………………………………………...…С

1.Теоретико-методологические основания применения креативности в PR

1.1. Понятие "креативность" - содержание, типология, функции .....................8

1.2. Креативный процесс, его этапы и характеристика ..…………………......22

1.3. Креативность в структуре PR - деятельности ……………………………40

2. Практическое применение креативных методов как средство повышения эффективности PR

2.1. Методы креативности, применяемые в PR ……………………………… 48

2.2. Нестандартные методы продвижения консалтинговых услуг………..….77

2.3. Использование креативных элементов в PR-проекте по продвижению услуги "Защита персональных данных" .………………………………..….....83

Заключение …………………………………………………….………...………90

Библиографический_список …….…………………………………..………... 92

Приложения……………………………………………………………..……….97

Актуальность темы

Мы живем в постиндустриальном мире, основой его существования и развития является информация. Одну из главных ролей в современном информационном пространстве играют технологии воздействия на человеческое сознание и построения массовых коммуникаций. Эти технологии реализуются во многих сферах деятельности, работающих с информацией, например, в маркетинге, рекламе, PR. Базовым элементом и условием развития информационного пространства становится креативность.

Креативность - способность порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации.

Согласно Маслоу - творческая направленность, врожденная всем, но теряемая большинством под воздействием среды. Творчество как способ социального поведения изобретено человечеством для реализации идей - плодов человеческого активного воображения. Способность изобретать новое и воплощать новые идеи в реальность является важнейшей особенностью, отличающей человека от высших приматов и других высоко организованных животных. [27]

Еще в 60-х гг. было описано более 60 определений креативности и, как отмечал автор соответствующего обзора Л.Т. Репуччи, "их число растет день ото дня". Количество определений креативности, накопившееся к настоящему времени, уже трудно оценить. Как отмечают исследователи, процесс понимания того, что такое креативность, сам требует креативного действия.

Таким образом, помимо научного интереса, креативность представляется ученым еще и важным фактором прогресса человечества и даже его тотального выживания.

В условиях рыночных отношений проблема конкурентоспособности товаров и предприятий становится все более актуальной. В современном бизнесе освоение творческого подхода в связях с общественностью стало одним из важнейших факторов конкурентного преимущества любой организации. Опыт ведущих фирм говорит о том, что для устойчивого коммерческого успеха на рынке необходима система управления созданием, изготовлением и реализацией не просто качественной, а именно конкурентоспособной продукции или услуги. К числу важнейших показателей при оценке конкурентоспособности относят степень новизны товара, качество его изготовления, наличие материальной базы для распространения информации о товаре, мере по стимулированию сбыта, приспособление товара к требованиям конкретного рынка, финансовые условия сбыта, способность фирмы или предприятия быстро реагировать на успехи или неудачи на рынке.

Творческий подход в бизнесе является крайне важной составляющей успеха. Креативность является одним из важнейших элементов при продвижении товара или услуги. Нестандартный подход помогает выделить товар или услугу из ряда похожих.

Работа специалиста по PR связана с ежедневным решением творческих задач. Написание успешного пресс-релиза, интересного сценария специального мероприятия, разработка нетривиальной программы пресс-тура требуют креативного подхода. В условиях постоянно растущей конкуренции новостей и мероприятии все большую роль начинает играть способность PR-профессионалов творчески подходить к PR-обеспечению деятельности организаций.

Проблемой исследования является противоречие между необходимостью применения креативности в PR и недостаточной разработанностью теоретических и практических оснований этого

Целью дипломной работы является Разработка теоретических и практических оснований применения творческого подхода в PR - деятельности.

Объектом исследования является креативность

Предмет исследования креативность как элемент PR-деятельности

Задачи дипломной работы:

1. Раскрыть содержание понятия "креативность"

2. Выявить методологические основания применения креативности в PR - деятельности

3. Рассмотреть этапы креативного процесса

4. Изучить креативные методы, использующихся в PR

5. Изучить нестандартные методы продвижения, используемые в консалтинговой сфере

6. Внедрить креативные элементы при организации креативных услуг

Гипотеза

Использование креативных методов в деятельности по связям с общественностью значительно повышает конкурентоспособность продвигаемой услуги или продукта.

Степень изученности

С научной точки зрения креативность рассматривается как сложное, многоплановое, неоднородное явление, что выражается в многообразии теоретических и экспериментальных направлениях ее изучения. За период от первых попыток изучения творческих способностей до настоящего времени исследователями создана обширная детальная картина феноменологии креативности. С изучением креативности связаны такие умнейшие личности как 3игмунд Фрейд, К. Роджерс, Дж. Гилфорд, Э. Торренс, Р. Стернберг, Т. Амабайл, Я.А. Пономарев, Д.Б. Богоявленская, A.M. Матюшкин, С. Л. Рубинштейн, А. Маслоу, Б. М. Теплов, В.Ф. Вишнякова, Р. Мэй, Ф. Баррон, Д. Харрингтон и другие (жаль, но всех перечислить невозможно). [35] Не смотря на эти пышные триады понятие креативности в данный момент нельзя назвать четко определенным и устоявшимся как в зарубежных, так и в отечественных исследованиях, так что ещё у каждого есть свой шанс прояснить эту не менее загадочную сущность человека, чем сама жизнь.

Все исследования, посвященные изучению креативности, можно разделить на две области:

1. Первая из них составляют исследования, базирующиеся на концепции креативности как универсальной познавательной творческой способности. Представители "познавательного" направления исследуют взаимосвязи между креативностью, интеллектом, когнитивными способностями и реальными достижениями. Наиболее яркими представителями данного направления являются: Дж. Гилфорд, С. Тэйлор, Э. Торренс, А.Я. Пономарев, С. Медник. В их работах представлено, в основном, влияние интеллектуальны познавательных характеристик на способность продуцировать новые идеи. [47]

2. Другое направление изучает креативность с позиции своеобразия личностных особенностей креативов. Многие экспериментальные исследования посвящены созданию "портрета творческой личности", выявлению присущих ей характеристик, определению личностных, мотивационных и социокультурных коррелятов креативности.

Практическая значимость данной работы состоит в создании модели продвижения интеллектуальной услуги, в помощь в работе PR - специалистам:

1. Раскрыто содержание понятия "креативность"

2. Выявлены методологические основания применения креативности в PR - деятельности

3. Рассмотрены этапы креативного процесса

4. Изучены креативные методы, использующиеся в PR

5. Изучены нестандартные методы продвижения, используемые в консалтинговой сфере

6. Внедрены креативные элементы при организации консалтинговых услуг

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, в котором использовано 67 источников.

1. Алёшина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ ЭКМОС , 2002 г. - 480с.

2. Альтшуллер Г., Верткин И.М. Как стать гением: жизненная стратегия творческой личности. - Минск.: Беларусь, 1994. - 236с.

3. Асмолов А.Г. Психология личности - М.: Смысл, 2001 - 368с.

4. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций : Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 192 с.

5. Блумер Г. Коллективное поведение, Американская социологическая мысль - М.: Дело,1999. - 432с.

6. Блэк Введение в паблик рилейшнз - Ростов-на-Дону.: Феникс ,1998 - 435с.

7. Блэк Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: 1990 - 340 с.

8. Богоявленская Д.Б. Вчера и сегодня психологии творчества Дорфман Л., Мартиндейл К., Петров В., Махотка П., Леонтьев Д., Купчик Дж. (ред.) Творчество в искусстве -- искусство творчества. - М.: Наука; Смысл, 2000.- 237 с.

9. Богоявленская Д.Б. Психология творческих способностей - М.: ИЦ Академия,2002. - 148 с.

10. Большой энциклопедический словарь - М.: АСТ, Астрель, 2008 г. 1248 с.

11. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624с.

12. Борисова Н.Б. Развитие функции самореализации личности //Маркетинг в России и зарубежом- 2005. - №1(47). - С. 42 -44

13. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations- М.: ИНФРА-М , 2002. 380 с.

14. Вишнякова В.Ф. Креативная психология. Психология творческого обучения - Минск.:ИООО "Совр.слово" 1995. - 328 с.

15. Выготский Л. Собрание сочинений: В 6 тт. - М.: Педагогика, 1997. - 124 с.

16. Делл Д., Линда Г. Учебник по рекламе - Мн.: ИООО "Совр.слово",1997. - 320 с.

17. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. - М., 1999. - 246 с.

18. Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR - Москва: ИКЦ Март , - Ростов-н/ Д.: Издательский центр Март , 2003.- 416 с.

19. Капитонов Э.А. Организация службы связей с общественностью. - Ростов-н-Д.:Март 1997. 345 с.

20. Катлип М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик Рилейшенз. Теория и практика 8-е изд. - М.: Издат. дом "Вильямс", 2001. - 624 с.

21. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы / Под общ.ред. Д. Резника. - 3-е изд. - М.: Академический проект, 2005. - 432 с.

22. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Киев, 2000. - 230 с.

23. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и средства коммуникации. - М.: Смысл.: 1997. 157 с.

24. Кружецкий, В.А. Психология: учебник для учащихся педучилищ - М.: Просвещение, 1980. - 673 с.

25. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология (развитие ребенка от рождения до 17 лет) учебное пособие. - М.: Изд-во УРАО, 1997. - 236 с.

26. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы - М.: Смысл, 1999. - 536 с.

27. Мэй Р. Мужество творить: очерк психологии творчества - Львов: Инициатива, 2001.- 128 с.

28. Ньюсом Даг, Тёрк Джуди ВанСлайк, Крукеберг Дин Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз . - 7-е изд.: пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа ИМИДЖ-Контакт :ИНФРА-М, 2001. - VIII, 628 с.

29. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - 2-е изд.-М.: Финпресс , 2000. - 240 с.

30. Пашенцев Е. Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2000. - 271 с.

31. Пономарев, Я.А. Психология творчества и педагогика / Я.А. Пономарев. - М.: Педагогика, 1996. - 231 с.

32. Пономарёва Е. PR-кампания.Рекламные технологии. - М.: Дело,2002. - 250 с.

33. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: 2004,ГУ ВШЭ. - 240 с.

34. Почепцов Г. Г. Паблик Рилейшенз для профессионалов.- М.: "Рефл-Бук", "Ваклер",2000. - 624 с.

35. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - Киев,: Рекламное агентство Губерникова, 1995 - 256 с.

36. Рожков И. Я. Реклама: планка для "профи". - М.: Юрайт, 1997. - 208 с.

37. Росситер Д. Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб. - М.;Харьков; Минск: Питер, 2001. - 651 с.

38. Рубинштейн Л. Основы общей психологии. - М,: Директмедиа Паблишинг 2008. - 1859 с.

39. Серегина Т.К. , Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. - М,: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг",1999.- 342 с.

40. Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий - М,:МПСИ, МОДЭК, 2004. - 640 с.

41. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз) : Учебное пособие. - М.: Издательство РИОР, 2005. - 158 с.

42. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. - 349 с.

43. Толстов Л. Н. Реклама и Паблик Рилейшенз: тексты, лекции. Чуваш.Ун-т, Чебоксары, 1996. - 127 с.

44. Уткин Э.А. Маркетинг - М.: ЭКМОС, 2003. - 320 с.

45. Уэллс Уильям и др. Реклама: теория и практика / У.Уэллс и др. - СПб.:Питер, 1999. - 735 с.

46. Ф. Китчен Паблик рилейшнз: принципы и практика - М.: Юнити, 2004. - 447 с.

47. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - М.; Харьков;Минск, 2000. - 377 с.

48. Хофф Р. Рекомендации PR - специалистам. - М.: Рус Партнер Лтд., 1999. - 252 с.

49. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика.-Петрозаводск: АО "Фолиум", 1994. - 308 с.

50. Чудновский В.Э. Воспитание способностей и формирование личности. - М.: Знание, 1997. - 467 с.

51. Чумиков А. М. Креативные технологии "Паблик Рилейшенз". - М.:РИОР, 2004. - 552 с.

52. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. - М..: Дело, 2003. - 496 с.

53. Шадриков В. Д. Психология деятельности и способности человека: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Логос , 1996. - 320 с.

54. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность компаний - М.: Академический проект: Трикета, 2005. - 304 с.

55. Энди Грин Кревтивность в "Паблик Рилейшнз" - СПб.: Нева,2003- 224 с.

56. Эриашвили Н. Д. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 623 с.

57. Ягодин М.Ф. Эффективность паблик рилейшнз в бизнесе //Маркетинг в России и зарубежом- 2005. - №3(47). - С. 29 -31

58. Яковлев В.Я. Философские принципы креативности // Вестник Московского Университета. М.: МГУ,2005. - 105с.

59. Яковлев И. Паблик Рилейшенз в организациях. - СПб.: Питер, 2001. - 320с.

60. http://www.pechati-m.ru

61. http://ru.wikipedia.org

62. http://www.aup.ru

63. http://www.reklamy.ru

64. http://www.zakon-o-reklame.ru

65. http://www.infosec.ru

66. http:// www 47job.ru

67. http:// www.jobway.ru

Примечаний нет.