|
ВВЕДЕНИЕ
Проблемы социального управления и управляемости общественной жизни никогда не обозначались так резко, как в современном мире. Характерной чертой XXI века является противостояние режимов, форм, стилей и культуры управления. Возникновение паблик рилейшнз (PR) направлено на создание благоприятной социальной среды и связано с появлением инновационной модели диалогового управления, идущей на смену институтам и механизмам, действующим на принципах монологизма в ситуации диктата воли.
Особая сложность PR российского общества состоит в том, что в отличие от стран Запада, где институт PR давно сложился и успешно функционирует в нескольких моделях, у нас становление PR сопровождается недоверием, связанным с восприятием его в качестве системы изощренных манипуляций, обмана, злоупотреблений специалистов в этой области, использующих "грязные технологии", тогда как цивилизованная практика PR не только связана с современными технологиями, но и предполагает их применение с жесткой регламентацией, соблюдением особых профессиональных норм.
Актуальность темы настоящего дипломного исследования обусловлена социальными проблемами и "невнимательностью" по отношению к ним PR-агентств. Наряду с практическим значением темы также актуальны и ее теоретические аспекты, разработка которых связана с применением средоведческого и институционального подходов в социологии, исследования потенциала принципов диалогизма, толерантности в гуманитарном и социальном знании, конструированием инновационных моделей, определяющих стратегии цивилизационного общения, влияющих на конфигурацию коммуникативного пространства. Современное состояние информационного пространства российского общества характеризуется повышенным интересом к феномену PR.
Степень научной разработанности темы. Комплексный характер проблем развития и функционирования социальной среды, социального пространства, управления социальными процессами обусловил внимание к ним со стороны представителей различных наук: социологии, философии, политологии, психологии, менеджмента. Понятия "социальная среда", "жизненная среда", "социальное пространство" имеют широкое применение в социологии благодаря работам О. Конта, Г. Зиммеля, Э. Дюркгейма, П.А. Сорокина. В современной социологии эти понятия находятся в зоне внимания П. Бурдье, Р. Коллинза, В.Г. Виноградова, Г.Е. Зборовского, В.И. Ильина и др. В системе социальной организации среды важнейшее место принадлежит такому ее элементу, как общественное мнение.
До начала 90-х годов бизнес PR в России находился в тени рекламного рынка. Серьезное развитие PR-услуги здесь получили лишь в 1994-1995 гг. По мнению В. Моисеевой, генерального директора агентства "Имиджленд PR", пиар-коммуникации у нас прошли три эволюционных этапа .
Первый (1988-1991 гг.) - зарождение рынка PR, связанное с появлением соответствующих служб в государственных структурах и открытием московских отделений международных агентств. Развитие предпринимательской деятельности способствует возникновению первых отечественных фирм, оказывающих наиболее простые PR-услуги.
Второй этап (1991-1995 гг.) - стадия роста и становления. Российские агентства осваивают зарубежный опыт, постепенно адаптируют его к отечественным условиям, начинают проводить крупные PR-мероприятия и информационные кампании. Наиболее активно развивается политический консалтинг. Летом 1991 г. рождается первое корпоративное объединение - Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
Третий этап начинается с 1996 года и характеризуется качественным скачком в развитии PR. На это оказывают влияние формирующийся информационный рынок, меняющаяся структура массового сознания, требующая все более тонких и точных форм работы с целевыми группами. На качественное изменение PR-рынка существенно повлияли: завершение рекламного бума, вызванного деятельностью финансовых пирамид; расширение и усложнение практики избирательных кампаний, ставших одной из наиболее капиталоемких областей PR-консалтинга; дифференциация рынка информационных каналов и возникновением новых секторов прессы, где стал появляться современный подход к работе с информацией; кризис доверия к СМИ со стороны общества, что обусловило необходимость создания поля повышенной информационной достоверности.
За прошедшее десятилетие произошла институционализация отрасли, регулярно проводятся научные встречи, дискуссии, семинары. Одновременно в 90-е годы PR стал научной дисциплиной, одним из важнейших направлений вузовской подготовки, появились специализированные кафедры. За десять лет его развития вышло в свет немало учебных изданий.
Среди нескольких крупных работ (таких специалистов, как М. Бочаров, Г. Иванченко, В. Королько, Г. Почепцов, И. Синяева, А. Чумиков), изданных за последние годы по этой проблематике .
Целью данного дипломного исследования является изучение процесса санации и гармонизации социальной среды посредством развертывания потенциала современных коммуникативных технологий на примере PR-агентств. В соответствии с намеченной целью в работе становятся следующие задачи:
" определить социальное предназначение PR в современном обществе;
" рассмотреть основы, структуру, и цель PR-агентств;
" выявить роль PR-агентств в системе трансформации качественных состояний социальной среды в жизни российского общества;
" проанализировать проблемы деятельности PR-агентства "Insiders";
" определить пути решения обозначенных проблем деятельности PR-агентства "Insiders";
" сделать выводы.
Объектом исследования является PR-агентство "Insiders".
Предметом исследования служит PR как новейший социальный институт, формирующийся в современном российском обществе.
Теоретическое значение данного исследования состоит в определении социо-культурного аспекта деятельности современного PR-агентства.
Практическое значение - применение полученных в ходе исследования результатов в практической деятельности PR-агентств (в частности, PR-агентства "Insiders").
Структурное построение работы.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.
Во введении определяются актуальность, цель, задачи, объект, предмет исследования, степень научной разработанности темы, структурное построение работы.
В первой главе определяются теоретические основы деятельности PR-агентств.
Во второй главе выявляются проблемы деятельности PR-агентства "Insiders" и предлагаются пути решения этих проблем.
В заключении - подведение итогов проведенного исследования, приводятся рекомендации по усовершенствованию деятельности PR-агентства.
Список литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.
Приложение - Предлагаемые темы социальной рекламы.
|
На уровень вверх
Купить