Введение 3

Глава 1. Событийный коммуникации: теоретический аспект 6

1.1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации 6

1.2. Событийные коммуникации: определение и особенности 9

1.3. Роль и место специальных мероприятий, как событийные коммуникации, в системе массовых коммуникаций 13

Глава 2. Роль специальных мероприятий в деятельности издательства «Уральская кредитная линия» 33

2.1. Краткая характеристика предприятия 33

2.2. Организация и проведение специальных мероприятий издательством "Уральская кредитная линия" 35

Заключение 45

Список литературы 46

Приложение 49

В условиях жесткой конкуренции на товарных рынках компании вынуждены оптимизировать процессы производства, снижать себестоимость продукции, улучшать качественные характеристики товаров, совершенствовать комплекс маркетинга. В связи с этим коммуникационная политика становится важным инструментом бизнеса компании, повышения ее конкурентоспособности и увеличения доли рынка. Все больше усилий направляется на построение и продвижение брэндов в целях завоевания потребителей на эмоциональном уровне, формирования круга постоянных и лояльных клиентов. Успешный брэндинг с использованием всех способов коммуникации компании с потребителями позволяет не только закрепить в их сознании положительное впечатление о товаре, его потребительских свойствах и повысить узнаваемость продукта, но и увеличить прибыль, рыночную капитализацию компании.

Связи с общественностью обладают богатым репертуаром коммуникативных приемов, методов, технологий, которые в той или иной форме направлены на общение с целевой аудиторией. Ту или иную PR-технологию следует использовать в зависимости от поставленной цели, - только в этом случае она сможет достичь максимальной эффективности.

Один из интереснейших инструментов PR – это событийные коммуникации, которые представляют собой создание события в целях привлечения массового интереса. Данную цель можно сформулировать шире, так как на практике специально организованные мероприятия способны не только привлечь интерес целевой аудитории к некому продукту, но также повысить или поддержать его известность, лояльность потребителей и даже сформировать имидж и мнение о данном продукте. Ценность такого метода продвижения и рекламы товара как PR-события заключается в том, что во время подобных мероприятий происходит наиболее длительный и качественный контакт потребителей с рекламируемой маркой. Такой эффект достигается за счёт окружающей обстановки, выполненной в определённом стиле, неких активностях, которые ассоциируются с маркой. PR-события способствуют тому, чтобы образ продукта или марки надолго отложился в сознании потребителя, пришедшего на мероприятие, и чтобы этот образ непременно был связан с положительными эмоциями, обеспеченными данным событием.

Объектом исследования является деятельность издательства "Уральская кредитная линия".

Предметом исследования является воздействие специальных мероприятий на процесс развития и продвижения издательства "Уральская кредитная линия"

Цель работы состоит в описании процесса и выявление особенностей событийных коммуникаций организации.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

1. раскрыть суть коммуникаций и их значение в процессе деятельности организации;

2. рассмотреть событийные коммуникации: определение и особенности;

3. раскрыть роль и место специальных мероприятий в системе массовых коммуникаций;

4. рассмотреть организацию и проведения специальных мероприятий издательством "Уральская кредитная линия".

Изучение и исследование событийных коммуникаций в современных условиях является крайне актуальной задачей. Некоторые аспекты этой проблемы нашли отражения в трудах Кирюхина И.А., Кривоносов А.Д., Назимко А.Е., Рунова Е., Обломский И. и т.д. Кривоносов А.Д. Кирюхина И.А. Назимко А.Е.

При выполнении настоящей работы были использованы специальные литературно-справочные источники: финансовые справочники, учебники, монографии и диссертации, периодическая литература и т. д.

Применялись методы общенаучного анализа и Конт анализ.

Теоретическую и методологическую основу работы составили научные труды классиков теории маркетинга, исследования отечественных и зарубежных ученых по изучаемой проблеме.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством предприятия для повышения существенной позиции в системе маркетинговых коммуникаций PR, и оказывают непосредственное влияние на процесс продвижения бренда, и, как результат, приращение паблицитного капитала.

1. Бодди, Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб. Питер, 2008. – 216 с.

2. Верхоглазенко, В. Система комунникаций в организации // Консультант директора. - 2009. - №4. - С. 23-34

3. Годин, А. М. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. - 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во. Дашков и К, 2007. - 604 с.

4. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование. - М.: Феникс, 2008

5. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. - СПб.: Питер, 2006

6. Доскова И.С. Public Relations. Теория и практика. - М.: Альфа-Пресс, 2007

7. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: ФИЛИНЪ, 2005

8. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2007

9. Зазыкин В.Г., Мельников А.П. Психология "паблик рилейшнз". - М.: ЭЛИТ, 2008

10. Зверинцев, А. Б. Коммуникационный менеджмент / А. Б. Зверинцев. - 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во. Дашков и К, 2007. - 124 с.

11. Кирюхина И.А. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007, № 5 (35). - С.47-51

12. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика/пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

13. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или новый инструмент, позволяющий удержать покупателя // Маркетинговые коммуникации. - 2007, № 5. - С.12-14

14. Кривоносов А.Д. PR-текст как инструмент публичных коммуникаций. – СПб.: Петербургское Востоковедение, 2007. 115 с.

15. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие / Под общ. ред. С.Д. Резника. - 2-е изд. - М.: Академический Проект, 2008

16. Копылова Н. Что такое event management? // Лаборатория рекламы и PR. - 2007, № 3 (52). - С.77-82

17. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью: Учебник. - СПб.: Питер, 2007

18. Кошелев А.Н. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. - М.: Анлейс, 2009

19. Лэйхифф, Д.М., Пенроуз Д.М. Бизнес-коммуникации. – СПб. Питер, 2008. – 369 с.

20. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2006. - 568 с.

21. Назимко А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей / Алексей Назимко. - М.: Вершина, 2007

22. Новикова М. Российский событийный маркетинг. Тенденции и перспектива // Лаборатория рекламы и PR. - 2007, № 5 (60). - С.32-36

23. Романцов А.Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. - М.: Дашков и Ко, 2009

24. Рунова Е., Обломский И. Роль специальных мероприятий в формировании бренда // Event.ru. - 2008, № 3 (18). - С.49-53

25. Орлова, Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. / Т.М. Орлова. - 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во РАГС, 2007. - 394 с.

26. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации. / Г.Г. Почепцов - 2-е изд., перераб. и доп. - М. Экономика, 2008. - 703 с.

27. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. - М.: Юнити, 2007

28. Спивак, В.А. Современные бизнес-коммуникации. / В.А. Спивак. - 2-е изд., перераб. и доп СПб. Питер, 2006. – 448 с.

29. Смирнов Э.А. Стратегический менеджмент, ориентированный на бренд. Учебное пособие. - М.: Национальный институт бизнеса, 2004

30. Хазеева В.К. Инструменты продвижения event-компании // Event.ru. - 2008, № 6 (21). - С.15-19

31. Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях. - М.: Речь, 2008

32. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004

33. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. - М.: "РИП-Холдинг", 2004

34. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2006

35. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: Нева, 2007

36. Шмит Б. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Пер. с англ.К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001

37. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2005

38. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management / Александр Шумович. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007

39. Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR. - М.: "РИП-Холдинг", 2007

Примечаний нет.