ВВЕДЕНИЕ 3

1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 4

2. СТИЛЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ: ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНД, СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 6

3. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "ДЕЖУРНАЯ АПТЕКА" 10

3.1 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО "ДЕЖУРНАЯ АПТЕКА" 14

3.1.1 Характеристика кадровой политики предприятия 14

3.1.2 Оценка кадровой политики предприятия 20

3.2 ПРОЕКТ НОВОЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО "ДЕЖУРНАЯ АПТЕКА" 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями и организациями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к качеству управлению персоналом.

Для повышения качества управления персоналом необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает повышение эффективности управления персоналом.

Управление персоналом должно все меньше основываться на административных методах и все в большей степени ориентироваться на осознанную кадровую политику, базирующуюся на системе интересов государственного служащего и органов государственного управления. Поэтому необходимы новейшие научные знания и эффективные технологии в области управления человеческими ресурсами, методы формирования и управления трудовым коллективом, освоение инновационных технологий работы с кадрами. Нужны новые подходы к таким проблемам, как: кадровое планирование, профотбор и оценка служащего; формирование резерва и планирование карьеры; руководство и обучение кадров в процессе трудовой деятельности; нормативно-правовая база управления персоналом; стиль управления персоналом и оптимизация труда руководителей; контроль в системе управления персоналом; этика и этикет деловых отношений; формирование здорового морально-психологического климата в коллективе и другое.

Целью выполнения дипломной работы является анализ кадровой политики ООО "Дежурная аптека" и разработка новой кадровой политики, с учетом всех выявленных недостатков.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. - Справочная система Консультант (ноябрь 2004).

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ. - Справочная система Консультант (ноябрь 2004).

3. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.

4. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52.

5. Бачурин А. Управление персоналом организации. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.

6. Бавыкин В.В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2003.

7. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учебное пособие / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2002. - С.22

8. Блинов А. Кадровая политика: Цели и основные направления // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.

9. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2002.

10. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения деятельности персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом 2002.- № 7. - С. 48-49.

11. Верхоглазенко В. Система управления персоналом // Консультант директора. - 2002. - №4. - С. 23-34

12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2002.

14. Гущина И. Повышение эффективности деятельности кадровой службы // Общество и экономика.- 2000.- № 1. - С. 169-174.

15. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Направления кадровой политики организации // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12. - С. 87-92.

16. Каверин С. Б. Структура кадровой службы.- М.: Ин-т психологии РАН, 2001.- 224 с.

17. Кардашов В. Персонал организации: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО "Красцветмет", г. Красноярск // Человек и труд.- 2002.- № 10. - С. 80-83.

18. Кириллов Л. Методы совершенствования кадровой политики // Управление персоналом.- 2000.- № 6. - С. 26-31.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

20. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 2004.

21. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000.

22. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М.: ГАУ, 2001.

23. Сотникова С.И. Управление карьерой: Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2001.

24. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2003.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2002.

26. Управление персоналом организации: учебник для Вузов. Под ред. Кибанова А. Я. - М.: Инфра - М, 2002.

27. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

Примечаний нет.