книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Государственное регулирование отношений несостоятельности предприятия в РФ е3е34242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Грамотный анализ собеседования. Интервью с начальником отдела кадров ООО "Виланд" Климовым А.В ( Курсовая работа, 26 стр. )
Дальнейшее развитие теоретических основ науки управления персоналом ( Курсовая работа, 29 стр. )
Дальнейшее развитие теоретических основ науки управления персоналом 2009-29 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Дать обоснование, существует ли необходимость в работе фирмы использовать такие методы воспитания как внушение и убеждение? ( Контрольная работа, 8 стр. )
Дать определение и определить соотношение следующих понятий "организационная культура", "субкультура", "доминирующая культура", "деловая культура" ( Контрольная работа, 14 стр. )
Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества е35242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 234222 ( Курсовая работа, 42 стр. )
Движение персонала н45333 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Деловая игра как метод профессиональной переподготовки и повышения квалификации персонала ДОУ) ( Реферат, 15 стр. )
Деловая оценка персонала организации ( Контрольная работа, 28 стр. )
Деловая оценка персонала организации ( Курсовая работа, 38 стр. )
Деловая оценка персонала ООО СП "Ремэнергомеханизация" ( Контрольная работа, 19 стр. )
Деловая оценка персонала как составляющая технология управления ( Курсовая работа, 31 стр. )
Деловая оценка персонала МУП «Котельные и тепловые сети» ( Курсовая работа, 42 стр. )
Деловая оценка персонала - функция кадровой службы ( Курсовая работа, 39 стр. )
Деловая оценка персонала (на примере Администрации города Кемерово) ( Дипломная работа, 84 стр. )
Деловые и личностные качества и особенно-сти руководителя. Стили и методы руково-дства ( Курсовая работа, 40 стр. )
Деятельности руководителя по укреплению социально-психологического климата в ОАО "Мечел" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Деятельность кадровой службы по управлению текучестью в ООО "Метелица" ( Курсовая работа, 24 стр. )
Деятельность ООО "МАКСИМА" в области управления персоналом ( Курсовая работа, 58 стр. )
Деятельность организации: понятие и цели ( Курсовая работа, 33 стр. )
Деятельность органов местного самоуправления по оценки и развитию кадрового потенциала на примере администрации города Белогорска ( Дипломная работа, 84 стр. )
Деятельность руководителя по профилактики конфликтов в организации на примере ЗАО "Тепловизор Теплосервис" ( Дипломная работа, 67 стр. )
Деятельность руководителя по укреплению социально-психологического климата всех социальных групп системы управления46 ( Курсовая работа, 32 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»