Введение……………………………………………………………………….. 3

1. Теоретические и методологические вопросы управления персоналом… 6

1.1 Характеристика системы управления персоналом современной организации…………………………………………………………………….

6

1.2 Современные проблемы теории и практики управления персоналом…. 18

2. Анализ системы управления персоналом ООО «Старая площадь»……... 28

2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия……………………. 28

2.2 Оценка состояния системы управления персоналом организации…….. 34

2.3 Анализ результативности управления персоналом ………………......... 43

3. Обоснование мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО «Старая площадь»………………………………………...

53

3.1

3.2

Заключение……………………………………………………………………..

Список использованной литературы………………………………………….

Приложения…………………………………………………………………….

Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками кадровых служб предприятий. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. Исходя из всего этого, технология управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как невозобновляемый ресурс или человеческий капитал.

Технология процесса управления персоналом предприятия включает комплекс взаимосвязанных видов деятельности, из которых выделяют следующие направления – найма, расстановки, адаптации, кадрового мониторинга, мотивации и стимулирования, обучения и развития, а также политику взаимодействия.

Актуальность выбранной темы работы очевидна, так как главная ценность каждой организации – это кадры. Не даром говорят, что «кадры решают всё». Без квалифицированных сотрудников ни одна организация не сможет долгое время противостоять конкурентам. Поэтому технологии в области управления и формирования персонала играет важную роль в системе управления персоналом. Методологически эта сфера обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, резервирование и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

При этом политика найма и расстановки лежит в основе всей системы управления персоналом, так как прежде чем управлять людьми, их в начале нужно найти, отобрать и расставить. И управлять уже придется подобранным коллективом. Отбор и расстановка кадров не является изолированными функциями, представляющие самостоятельную ценность, они должны быть взаимоувязаны со всеми другими функциями управления персоналом.

Политика найма определяет целый ряд эффектов, которые могут либо существенно усилить организацию, либо создать для нее критическую ситуацию. Ошибки, совершенные при найме персонала, становятся для организации одними из самих дорогостоящих, особенно если речь идет о найме управленцев. При организации системы подбора персонала многие предприятия сталкиваются с рядом проблем, которые в дальнейшем и приводят к дорогостоящим ошибкам.

Таким образом, можно сделать вывод, что отбор и найм персонала представляет собой один из приоритетов современной системы управления персоналом и совершенствованию данного направления кадровой работы должно уделяться самое пристальное внимание.

Успешное развитие предприятия связано со значительным повышением продуктивности производственных ресурсов и ростом производительности труда. Менеджеры должны быть вооружены различными методиками по оценке эффективности различных ресурсов и, в первую очередь, персонала фирм. Вышесказанное обуславливает актуальность темы.

Цель работы исследовать технологии в области управления персоналом, на основе научного, методического и практического материала, а также проанализировав практику работы кадровой службы ООО «Старая площадь».

Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические и методологические основы управления персоналом;

- провести анализ действующей технологии управления персоналом на ООО «Старая площадь»;

- предложить мероприятия по усовершенствованию технологии управления персоналом;

- дать обоснование и оценку предложений по совершенствованию технологии управления персоналом.;

Проблемы эффективности управления персоналом изучались многими отечественными учеными в их числе: Акбердин Р.З., Абчук В. А., Грачев М.В., Карпов Л.И., Карташова Л.В., Кочеткова А.И., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Магура М.И., Михайлов Ф.Б., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О., Уткин Э.А., Щегин Г.В. и т.д., которые учитывают специфику современного этапа развития экономики России.

В литературе по управленческой тематике преобладают, как правило, публикации учебного и учебно-методического характера, рассматривающие главным образом историю и основы менеджмента, а также специальные вопросы управления, такие как финансовый менеджмент, кадровый менеджмент, ситуационные и системные подходы к управлению, социология организаций, маркетинг. При этом в море публикаций по проблемам управления персоналом явно не хватает литературы, для специалистов-менеджеров, высшего звена, а именно по оценки эффективности управления персоналом.

В оценке эффективности управления персоналом большое значение имеет изучение факторов влияющих на мотивацию персонала. Условием, оказывающим влияние на адекватность оценки эффективности, является точность статистических данных, правильно организованный сбор информации. Интерес представляет выявление основных факторов влияющих на эффективность управления персоналом, рост которых следует стимулировать в первую очередь.

1. Федеральный закон от 30.12.2001г. №197-ФЗ «Трудовой кодекс Российской Федерации».

2. Сборник нормативных документов «Государственная служба». – М.: Дело, 2006.

3. Абчук В.А. Менеджмент персонала./ Учебник. – СПб.: Союз, 2007. – 382с.

4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. - М.: Инфра-М, 2008. – 429с.

5. Грачев М.В. Суперкадры. – М.: Дело лтд., 2001. – 208с.

6. Грачев М.В. Управление персоналом. – М.: Наука, 1999. – 136с.

7. Григорьев А.Е. Экономика труда. – М.: Госполитиздат, 1959. – 473с.

8. Карпов А.В. Современные подходы к управлению персоналом. – М.: Гардарика, 2007. – 428с.

9. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Формирование системы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2007. – 220с.

10. Кезин А.В., Болотников Е.Д., Володарский М.Ю. Менеджмент: теории управления персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 457с.

11. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зерцало, 2008. – 384с.

12. Колосницына М.Г. Экономика труда: Учебное пособие для студентов бакалавриата экономических вузов. – М.: Магистр, 1998. – 359с.

13. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. – 376с.

14. Менеджмент персонала: Учебник для вузов./ Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 384с.

15. Модели и методы управления персоналом./ Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 464с.

16. Модульная программа для менеджеров. Модуль 9. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: Инфра-М, 2005. – 316с.

17. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2000. – 317с.

18. Одегов Ю.Г. и Журавлев П.В. Управление персоналом организации. – М.: Перспектива, 2007. – 392с.

19. Розанова В.А. Психология управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2005. – 372с.

20. Сулицкий Н.В. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. – М.: Наука, 1986. – 392с.

21. Удальцова М.В. Социология управления персоналом. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. – 244с.

22. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», «ЭКМОС», 1999. – 256с.

23. Фосис Патрик. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала. – М.: Лори, 2008. – 384с.

24. Фитц-енц Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала./ Пер. с англ. Меньшикова М.С., Леонова Ю.П. – М.: Вершина, 2006. – 320с.

25. Щегин Г.В. Карпов Л.И. Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2005. – 492с.

26. Экономика и социология труда: Учебное пособие./ Абакумова Н.Н., Воловская Н.М., Занин В.И. и др. 2-е изд. перераб. и доп. – Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. – 476с.

27. Экономика труда: Учебное пособие для вузов./ Под ред. Жукова Л.И., Погосяна Г.Р. – Ереван: Издательство Ереванского университета, 1983. – 342с.

28. Эффективный менеджер. Книга 4. Мотивация и проектирование работы. – Международный институт менеджмента LINK, 2008. – 341с.

29. Акбашев А.Р. «Проблемы занятости в Республике Татарстан».// Вестник ТИСБИ. – 2007. – №3. – с.54-59.

30. Дудник И.Е. Менеджер никогда не станет выполнять работу, которую может сделать его подчиненный.// Персонал организации. – 2008. – №1. – с.41-45.

31. Захарова Л., Ярмахов Б., Минеев А., Колосова В. Стереотипы в принятии решений как проблема менеджера.// Управление персоналом. – 2006. – №6. – с.42-44.

32. Каконин В.И., Ошуркова Н.А. Оценка деятельности руководителя: почему и как.// Менеджмент персонала. – 2007. – октябрь. – с.61-69.

33. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд. – 2008. – №1. – с.34-39.

34. Михайлов Ф.Б. Основные тенденции изменений в системе управления персоналом на современном этапе её эволюции.// Учены записки КГФЭИ. – 2007. – №18. – с.278-282.

35. Успенская Е.А. Методы мотивации прибылеобразующего персонала.// Персонал организации. – 2007. – октябрь. – с.87-98.

36. Шенков И. Карьеру делать не обязательно.// Секрет фирмы (тематические страницы журнала Коммерсант Деньги). – 2007. – ноябрь. – с.27-29.

37. Алексеев А. Добровольное медицинское страхование как инструмент управления персоналом (выгоды и трудности).// Образование и бизнес. – 2007. – №5 (15 февраля 2007 г.) http://www.cinfo.ru.

38. Айкс Б., Ритерман Р. Проблемы управления персоналом в России. – http://www.marketingmix.ru.

39. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур.// http://www.marketingmix.ru.

40. Емельянов Е., Поварницына С. Ваша миссия.// http://www.nsu.ru.

41. Игнатьев Э.Г. Система мотивации: пути и методы формирования.// http://www.rabota.ru.

42. Ихсанова С.Г. Кадровый аудит как средство диагностики мотивации персонала.// http://www.ipmconsult.ru (доклад на конференции «Управление персоналом: рынок, тенденции, стратегии, технологии»).

43. Кириллов Л. Направления совершенствования рабочей мотивации.// http://www.rabota.ru.

44. Классификация мотивационных моделей, действующих в управлении.// http://www.dcn-asu.ru.

45. Маркушина Е. За эффективный труд - стоя, товарищи!// ДП-Персонал. – 2006. – №10, http://www.mark.abz.ru.

46. Материально-денежная мотивация работников управленческого труда.// http://www.dcn-asu.ru.

47. Методы удовлетворения потребностей высших уровней в кн. Уткина Э.А. Кочетковой А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.// http://www.recruiter.spb.ru.

48. Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе.// Образование и бизнес. – 2007. – №16 (2 мая 2007 г.), http://www.cinfo.ru.

49. Поляков О. Мотивация персонала.// http://www.nsu.ru.

50. Расторгуев В. Современные аспекты управления персоналом.// Образование и бизнес. – 2008. – №1, http://www.cinfo.ru.

51. Расторгуев В. (по материалам авторского семинара Шабановой Г.П.) Создание системы оплаты труда и компенсаций.// Образование и бизнес. – 2007. – №11, http://www.cinfo.ru.

52. Расторгуев В. Зарплата есть. Чего не хватает?// Образование и бизнес. – 2006. – №41, (15 ноября 2006 г.), http://www.cinfo.ru.

53. Рощина А. Мотивация персонала: новое время - новый взгляд.// Кадровый вестник. – 2007. – №12, http://wsclan.narod.ru.

54. Станкин М. Алгоритмы стимуляции наказанием.// Управление персоналом. – 2004. – №8, http://www.recruiter.spb.ru.

55. Тито Н. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации.// Инфобизнес. – 2007. – №10, http://www.psychology.net.ru.

56. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда.// Корпоративный менеджмент – http://www.cfin.ru.

работа неполностью