Работ в текущем разделе: [ 4749 ] Дисциплина: Управление персоналом  На уровень вверх
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Эмпирическая база
|
|
Введение
|
|
Эмпирическую базу исследования составили данные опроса, проведенного в декабре 2008 г среди сотрудников ООО "Чай-Кофе". Фирма организована 9 лет назад, учредителями являются генеральный и исполнительный директора. Фирма занимается розничной торговлей элитными сортами чая, кофе и сопутствующими товарами: оригинальной посудой, столовым текстилем. В городе работают 15 фирменных отделов "Чай-Кофе". Коллектив ООО состоит из директора предприятия, его заместителей, исполнительного директора, секретаря, бухгалтерии из трёх человек, двух менеджеров, тридцати продавцов-консультантов. В силу небольшого размера организация пользуется услугами сторонних аудиторов, и "приходящих" юриста и системного администратора. Большая часть сотрудников - продавцы-консультанты - работают в торговых точках по скользящему графику "два дня через два". Поскольку на рынке труда нет специалистов, владеющих специальными знаниями о кофе и чае, фирма проводит первоначальное и текущее обучение продавцов специфике товаров, а также проводит за свой счет тренинги продаж. Фирма использует в своей работе прогрессивный опыт, часто устраивает маркетинговые акции, в которых задействованы и участвуют все сотрудники. Несмотря на активную работу по мотивации персонала, достаточный уровень заработной платы, в ООО "Чай-Кофе" сохраняется высокая текучесть кадров именно среди продавцов. Генеральный директор в беседе отметил "отсутствие взаимопонимания" между управленцами и персоналом фирмы. Принимая рабочей гипотезой тезис о несовпадении взглядов на корпоративную культуру руководителя и команды менеджеров со взглядами работников,
|
|
Список литературы
|
|
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
