ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 4

1.1 ПОНЯТИЕ О ПЕРСОНАЛЕ. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 4

1.2 СТАДИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 9

1.3 ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 11

2. ПРЕДПРИЯТИЕ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 30

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ООО РК "ФЛАМИНГО" 30

2.2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 31

2.3 ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ 33

2.4 ПОТРЕБИТЕЛИ 36

2.5 КОНКУРЕНТЫ 38

3. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 46

3.1 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ РК "ФЛАМИНГО" 46

3.2 АНАЛИЗ ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 55

3.3 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВЛИЯЮЩИХ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА НА РК "ФЛАМИНГО" 60

4. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 63

4.1 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. 63

4.2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 64

4.3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА 68

4.4 ФОРМИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОГО МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА - TEAM BUILDING 69

4.5 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ КАК ФАКТОР СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 70

4.6 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современной системы управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.

Успех работы организации обеспечивают работники, занятые на ней. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Тема данной работы является весьма актуальной. В каждой крупной организации возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов фирмы и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.

Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Целью данной дипломной работы является изучение путей совершенствования системы управления персонала организации. Для достижения данной цели автором были поставлены следующие задачи:

- рассмотрение теоретических аспектов управления персоналом;

- изучение действующей системы управления персоналом в РК "Фламинго";

- предложить меры по совершенствованию системы управления персоналом РК "Фламинго".

По мнению автора данной работы, главный потенциал организации заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют фирме существовать.

Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации).

Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.

1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. - М. Международные Отношения, 2006

2. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика,2007

3. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Издательство Московского Университета,2006

4. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело,2006

5. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М,2007

6. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити,2007

7. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2006

8. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика,2006

9. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2005

10. Джексон Грейсон младший, Карла О'Делл. "Американский менеджмент на пороге XXI века" М., Экономика2006

11. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс,2005

12. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. - М.: Экономика,2006

13. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Человек и труд 2006

14. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие.М.: ИНФРА-М,2006

15. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 2007

16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело,2006

17. Мильор Г. Как эффективно управлять. М.: Экономика,2007

18. Мирская М.И., Дикарева А.Л. Социология труда.2006

19. Охотский Е.В. Книга работника кадровой службы. - М.: Экономика, 2006

20. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. М.: Прогресс,2005

21. Семёнова О. К. Менеджмент. - Братск: Лот,2006

22. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел-Синтез,2006

23. Телор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2007

24. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. - М.: Автор,2006

25. Управление исследованиями и инновациями. - М.: Наука,2005

26. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС,2007

27. Ф.Тейлор Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2006

28. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. - Киев:2006

29. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. - М.: Ника,2007

Примечаний нет.