Содержание:

Введение 1стр.

Глава 1. Отбор персонала. Совершенствование деятельности психолога по отбору персонала

1.1 Подходы к отбору персонала. 2 стр.

1.2. Выявление задач и критерий отбора, как первостепенная ступень совершенствования деятельности психолога по отбору персонала. 5 стр.

1.3. Анализ формирования критерий отбора на примере Ампир-декор. 7 стр.

1.4 Интервью. методики его проведения, как совершенствование деятельности психолога по отбору персонала 14 стр.

1.4.1 Структура Интервью 15 стр.

1.4.2 Методики интервью.

1.4.2.1 Анализ метапрограмм 17 стр.

1.4.2.2 Лингвистический анализ речи 32 стр.

1.4.2.3 Ситуационное интервью. CASE интервью. 34 стр.

1.4.2.4 Проективные вопросы и проективное интервью 35 стр

.

1.4.2.5. Достоверность ответов 48стр.

Глава 2. Практикум.

Практикум 53 стр.

Заключение 57 стр.

Приложение (23 стр.)

Практикум 1 стр.

Заключение 6 стр.

Работа любой организации базируется в первую очередь на ее сотрудниках,

а управление персоналом – важнейшая «наука», изучение и совершенствование, которой очень непростой и трудоемкий процесс.

В настоящий момент, ввиду постоянного развития, организации все чаще прибегают к помощи специалистов, помогающих не только правильно укомплектовать штат сотрудниках, но и обучить его. Помимо специализированных агенств по подбору персонала, руководители предприятий все чаще предпочитают иметь в штате организации своих специалистов, занимающихся поиском, адаптацией, учетом и обучением работников.А если говорить о крупных организациях- то целые отделы таких специалистов.

Чаще всего в организациях работают психологи, так называемые менеджеры по персоналу, их деятельность направлена в первую очередь на профессиональное формирование штата, разработку методик управления персоналом и их постоянное совершенствование.

Подбор персонала – наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому в своей работе я хочу уделить особое внимание рассмотрению технологий отбора персонала, выявить недостатки, и предложить методики совершенствования , позволяющие успешно решать кадровые проблемы на примере торговой компании Ампир-декор.

Компания Ампир декор- компания, представляющая на Российском рынке ведущие европейские товары для внутренней отделки помещений. Компания существует более 13 лет, ив настоящий момент является лидером в данном сегменте рынка. Компания имеет ряд представительств в регионах, 6 розничных магазинов в Москве, филиалы в Санкт-Петербурге и других крупных городах, так же успешно работает с дилерами по всей России.

Несмотря на довольно успешный рост и работу, до недавнего времени, штат компании формировался без помощи профессионала, по методу «знакомство» (его мы рассмотрим ниже) и отдел кадров состоял только из бухгалтера-кадровика. Год назад в компанию были приняты специалисты-психологи по подбору обучению и адаптации персонала, чью работу я предлагаю рассмотреть в дипломной работе.

Список использованной литературы.

1. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. Иванова СВ. И20 — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004

2. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 1998, №3.

3. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 1999, №4.

4. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.

5. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998, №9.

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,1992.

7. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 1997, №6.

8. Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 1989.

9. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 1999, №№1,2

10. Система трудового потенциала работника.// Социс. 1999, №3.

11. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

12. Освоение практики западного менеджмента. А.А.Гришин

желательно доформатировать текст