Введение 3

1. Теоретические аспекты стимулирования персонала 5

1.1 Стимулирование персонала, как одна из функций управления 5

1.2 Особенности стимулирования персонала в торговых организациях 8

2. Модели материального стимулирования персонала в торговой компании 12

3. Система стимулирования в компании ООО "Е.Д.А." 22

3.1 Характеристика предприятия 22

3.2 Постановка системы сбыта на предприятии и оценка его эффективности 25

3.3 Анализ системы стимулирования персонала на предприятии 27

Заключение 41

Ссылки 47

Список использованной литературы 48

Стимулирование торговли путем поощрения торгового персонала - жизненно необходимая часть ведения бизнеса и одна из двигателей, заставляющих работать.

В условиях рыночной экономики отношения между специалистом компании и организацией строятся на новой основе. Цель предприятия - это успех на рынке и, соответственно, получение прибыли. Цель сотрудников - получить материальное вознаграждение и удовлетворение от работы. Организация старается получить максимум прибыли при минимуме издержек (в т.ч. и на персонал). Работники стараются получить большее материальное вознаграждение при меньшем объеме выполняемых работ. В нахождении компромисса между ожиданиями работника и организацией и состоит суть стимулирования сотрудников в рыночной экономике.

Для современной предприятия люди являются наиболее ценным ресурсом, так как именно люди могут постоянно совершенствоваться. Соответственно, умело, управляя людьми, можно постоянно совершенствовать организацию производства и увеличивать прибыль.

Хорошее знание стимулирования сотрудников залог создания более совершенной системы стимулирования.

С развитием социальных отношений в обществе меняются и потребности сотрудников. В современной экономике помимо материального фактора большое значение имеют моральные стимулы и социальные льготы.

В то же время в условиях изменения форм собственности необходим комплексный подход к оценке влияния стимулирования на эффективность труда сотрудников и отношения между организацией и работниками, что обусловливает актуальность избранной темы.

Целью настоящей курсовой работы является рассмотрение теоретических и практических вопросов стимулирования торгового персонала в ООО "Е.Д.А.".

Задачами работы является:

" Рассмотрение общих вопросов по стимулированию торгового персонала, цели и задачи стимулирования

" Анализ методик стимулирования персонала

" На практическом примере рассмотрение стимулирования персонала и вынесения предложений по его совершенствованию

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами.- М. : Инфра-М, 2002. - 327 с.

2. Афонцев С.А. Стимулирование труда и стимулирование занятости в современной России: экономико-политическая перспектива.- М.: 1999.

3. Белкина Н.А. Корпоративная система управления трудом.- Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003.

4. Боумен К. Стратегия на практике. - СПб. : Питер Бук, 2001. - 864 с.

5. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.

6. Джон Ван Маурик. Эффективный стратег. - М. : Инфра-М, 2002. - 207 с.

7. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб. : Питер, 1999.

8. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К.,Одегов Ю.Г.Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера.- М.: "Экзамен", 1999.

9. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент : учебник. - М. : Экономист, 2005. - 416 с.

10. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент. - М. : РДЛ, 2003. - 464 с.

11. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. - СПб. : Питер, 2000. - 330 с.

12. Отварухина Н. С. Чернова Т. В. Стратегическое планирование: методы и модели. - Хабаровск: ХГАЭП, 2003. - 127 с.

13. Отварухина Н. С., Чернова Т. В., Отварухина Ю. Ю., Бондаренко Т. Н., Стратегический менеджмент. - Хабаровск: ХГАЭП, 2006 - 147 с.

14. Отварухина Н. С. , Чернова Т. В. , Федорова Ю. А. , Маслова Т. Д. Стратегия развития успеха в бизнесе. - Хабаровск: ХГАЭП, 2003. - 115 с.

15. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость/ Майкл Е. Портер; пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 715 с.

16. Стратегический менеджмент / под ред. А. Н. Петрова - СПб. : Питер, 2005. - 496 с.

17. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.- М.: 1998.

18. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент : учебник. - 7-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 2005. - 448 с.

19. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной предприятия.- М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000.

20. Экономика труда (социально-трудовые отношения): Учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова.- М.: Издательство "Экзамен", 2004.

Примечаний нет.