Содержание

Проект исследования системы управления 3

1. Проблемное поле в управлении организацией 3

2. Актуальность исследования 4

3. Объект и предмет исследования 4

4. Цель и задачи проекта исследования систем управления 5

5. Проблема исследования 5

6. Рабочая гипотеза 6

7. Методы исследования 6

8. Этапы исследования 6

9. Программа исследования 7

Вариант 7 9

Имитационное моделирование в исследовании систем управления 9

Объекты и методы имитационного моделирования 11

Исследование систем управления посредством социально-экономического моделирования 14

Использование имитационного моделирования и экспериментирования в практике ИСУ в учреждениях здравоохранения 16

Список литературы 19

Проект исследования системы управления

1. Проблемное поле в управлении организацией

Рассмотрим процесс исследования системы управления в частной стоматологической клинике «Дентал».

«Дентал» - это стоматологический кабинет, предоставляющий высококачественное лечение и протезирование зубов. Миссия: обеспечить высококвалифицированную помощь, проявляя осторожность и внимание к каждой детали, и уважение к каждому клиенту. Кроме того, мы проявляем особую заботу о тех пациентах, которые боятся стоматологических кабинетов из-за того, что в прошлом имели неудачный опыт лечения в других клиниках и теперь всячески избегают визита к стоматологу.

Клиника «Дентал» имеет все необходимое оборудование и современные материалы для оказания своевременной и качественной стоматологической помощи. Кабинет оснащен рентгеновским оборудованием нового поколения, ультразвуковыми приборами для тщательного и аккуратного удаления зубных отложений.

В настоящее время администрация частной стоматологической клиники «Дентал» столкнулась с проблемой в области повышения квалификации медицинских кадров. Профессиональное обучение медицинских работников предусматривает их сертификацию и является одним из лицензионных требований к ЛПУ. Включение медицинской статистики в лицензируемую деятельность повысило мотивацию работников к профессиональному обучению и усилило роль медицинского персонала в информационном обеспечении отрасли.

2. Актуальность исследования

Обучение медицинского персонала сегодня, как никогда, становится актуальным. И это не дань моде, это необходимое условие для успешной работы в условиях постоянных изменений и развитой конкурентной среды. Обучение помогает персоналу быстро адаптироваться к изменяющей среде и работать с наибольшей эффективностью.

Задачи, которые решает обучения персонала для частной стоматологической клинике «Дентал»: повышение квалификации, получение знаний, развитие навыков. Первая главная задача, которую решает обучение медицинского персонала – повышение уровня знаний и компетентности в сфере стоматологии для максимально эффективного достижения целей компании. Развитие коммерческой медицины и активная конкурентная среда стимулируют к поддержанию высокого уровня не только оказываемых медицинских услуг, но и постоянному расширению ассортимента предлагаемых услуг, повышению уровня сервиса и непрерывно

Список литературы

1. Архипова Н.И. Организационное управление. Учебное пособие для вузов. – М.: «Издательство ПРИОР», 2008.

2. Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 2003.

3. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М.: Высшая школа, 2006.

4. Скотт Синк Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989.

5. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. –М.: ИНФРА – М, 2006.

6. Глущенко В.В. Исследование систем управления. – г.Железнодорожный. М.О. ООО НПЦ «Крылья», 2007.

7. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник 2-е издание М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2001.

8. Тронин Ю.Н., Масленчеков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008.

9. Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении: Учебное пособие /Под редакцией А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002.

Примечаний нет.