Дисциплина: Конфликтология
 |
Технология разрешения производственных конфликтов ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Технология разрешения производственных конфликтов2 ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Технология управления конфликтными ситуациями ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Технология управления конфликтами ( Реферат, 24 стр. ) |
|
Технология управления конфликтным взаимодействием в организации ( Реферат, 10 стр. ) |
|
Типология конфликтов ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Типология конфликтов 2009-17 ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Типы конфликтов и пути разрешения конфликтных ситуаций в коллективах современных предприятий 2008-23 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Типы конфликтов и пути разрешения конфликтных ситуаций в коллективах современных предприятий ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Трудові конфлікти, їх види та особливості вирішення (Украина) ( Реферат, 14 стр. ) |
|
ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ НА ООО "СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Трудовые конфликты на ООО "Современные технологии" ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Управление деловыми конфликтами ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Управление и разрешение конфликтной ситуацией в коллективе ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Управление изменениями и стрессами ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Управление конфликтами и техника переговорных процессов ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах Предприятие: ОАО «Восток» ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовом коллективе (на примере ОАО «Мобилбанк») ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере открытого акционерного общества «Иж-Авто») ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах, на примере ИП Дигусарова ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере ООО «Поиск-К») ( Дипломная работа, 65 стр. ) |
|
Управление конфликтами в современных организациях ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере ООО «Обувь») ( Дипломная работа, 92 стр. ) |
|
Управление конфликтами на предприятии "Сервис Миг" ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Управление конфликтами на ООО "Простор - Сервис" ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ, ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 4
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА КОНФЛИКТА И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ 5
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "ОАЗИС" 10
4. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ОАЗИС" 10
5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТОВ 12
ЗАДАЧА 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
ПРИЛОЖЕНИЕ 22
|
|
Введение
|
|
В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация (а, следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация персонала, тем острее другие проблемы.
Практика показала - кадры решают не все, ведь конфликтность такой организации, как внутренняя, так и внешняя, значительно выше средней. И конкуренция - лишь одно из проявлений этих конфликтов.
Существенную роль во внешних успехах фирмы играют внутрифирменные конфликты, которых нельзя избежать даже при очень жестком стиле руководства этими самыми кадрами.
Проще всего их "решать" в фирмах, которым требуется много мало квалифицированного и легко заменяемого персонала. Конфликты там достаточно запрещать. А тех, кто запрет нарушает, просто увольнять. Обилие претендентов, которых хватит на много лет, делает пока еще оправданным подход "нет человека - нет проблем" (или "ликвидация неграмотности путем ликвидации неграмотных").
Следует различать два подхода к конфликту. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. Выбор менеджером одного из двух подходов определяет и выбор им форм работы и рекомендаций своей команде, структурным подразделениям компании по действиям в конфликтных ситуациях.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей конфликта и методы его разрешения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 551 с.
2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2002 - 416 с.
3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2002
4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001
6. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2002
7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 295 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх