 |
Правила ведения речи ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Правила этики менеджера торгового зала.7833 ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Практика деловых отношений показывает, что в решении проблем, связанных с межличностным контактом, многое зависит от того, как партнеры (собеседники) умеют налаживать контакт друг с другом к24242 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Практика общения ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Пример дискуссионных качелей к242 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Принципы, правила и тактика ведения полемики, основные полемические приемы уп35353 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Проблема видов и типов общения ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
ПРОБЛЕМА МАНИПУЛЯЦИИ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ ( Дипломная работа, 50 стр. ) |
|
Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Профессиональный кодекс как основа деятельности PR-специалиста ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Психологические особенности общения в процессе использования Интернет ( Курсовая работа, 52 стр. ) |
|
ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 88322 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Психология делового общения 8256335 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Психология и педагогика. ПЭ00 ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Психология общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Развитие общения в филогенезе и онтогенезе ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Развитие общения у детей ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Развитие эффективного стиля общения личности ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Разработка программы пребывания делегации, порядок встречи. Приветствие. Рассадка по автомобилям 53533 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Рассмотрение видов, уровней, функций общения ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Рассмотрение исследований российских и западных психологов об искусстве общения ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Рассмотрение общения, его видов со всех психологических и профессиональных сторон ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей самоподачи в процессе общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотрение особенностей психологии общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Рассмотрение понятия невербальной коммуникации ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 12 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. В процессе деловой беседы у Вас возникла необходимость возразить собеседнику. Как это сделать, что бы не обидеть его и что бы он захотел дальше вас слушать? 3
2. Ваш собеседник манипулирует очками. Что это значит? 7
3. Что означает "слушать и воспринимать"? Как показать собеседнику, что вы "весь во внимании"? 8
4. Определите эго - состояние собеседников. 10
5. Ваша первая фраза в деловой встрече: "Давайте быстренько рассмотрим…" испортила настроение собеседнику. Почему? А что нужно было сказать? 11
Список литературы 13
|
|
Введение
|
|
Никогда не следует возражать открыто и грубо, даже если собеседник ведет себя некорректно. Если вы будете противоречить, то наверняка не убедите его, а лишь заведете вашу беседу в тупик. Поэтому не следует употреблять следующие выражения: "В данном случае вы совершенно неправы!", "Все как раз наоборот!", "Это не имеет под собой никакой почвы!"
УВАЖЕНИЕ. К позиции и мнению собеседника нужно относиться с уважением, даже если они ошибочны или для вас неприемлемы. Ничто так не затрудняет беседу, как пренебрежительное и высокомерное отношение к собеседнику.
ПРИЗНАНИЕ ПРАВОТЫ. Если вы заметили, что замечания и возражения собеседника являются лишь стремлением подчеркнуть свой престиж, то очень выгодно почаще признавать правоту собеседника. Например: "Это интересный подход к проблеме, который я, честно говоря, упустил из виду. Конечно же, при принятии решения мы его обязательно учтем!" После молчаливого согласия собеседника беседу следует продолжить по намеченному плану.
СДЕРЖАННОСТЬ В ЛИЧНЫХ ОЦЕНКАХ. Следует избегать личных оценок. Например: "Будь я на вашем месте...", "Моя фирма считает, что... но лично я думаю..." Особенно это относится к тем случаям, когда подобной оценки явно не требуется или когда собеседник не сч
|
|
Список литературы
|
|
1. Айви А. Лицом к лицу: Практич. пособие для освоения приемов и навыков делового общения.- Новосибирск: ЭКОР, 2005.
2. Атватер И. Я вас слушаю.- М.: Экономика, 2002.
3. Ладанов ИД. Мастерство делового взаимодействия.- М.: НТК "Менеджер", 2002.
4. Лебедева ММ. Вам предстоят переговоры.- М.: Экономика, 2003.
5. Мартин Д. Манипулирование встречами: Как добиться чего вы хотите, когда вы этого хотите//Пер. с анг.- Минск: Амалфея, 2006.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх