книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Типология темперамента в развитии психики человека ( Курсовая работа, 28 стр. )
Типология характера 35242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Типология характера, психологические защиты личности, понятие внутренней речи-реферат. ( Реферат, 22 стр. )
ТИПОЛОГИЯ ХАРАКТЕРА. ПОНЯТИЕ ВНУТРЕННЕЙ РЕЧИ ( Реферат, 22 стр. )
Типология характеров ( Курсовая работа, 29 стр. )
Типы и виды общения. Управление конфликтной ситуацией ( Контрольная работа, 8 стр. )
Типы и основные характеристики организаций поведенческого характера ( Реферат, 9 стр. )
ТИПЫ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ОБЩЕНИЯ е345343 ( Контрольная работа, 27 стр. )
ТИПЫ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ОБЩЕНИЯ 67447 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Типы людей и локус контроля Дж. Роттера ек5353у ( Курсовая работа, 48 стр. )
Типы нервной системы. Индивидуальные особенности обучения двигательным навыкам ( Реферат, 19 стр. )
Типы памяти ( Реферат, 18 стр. )
Типы семьи и их влияние на формирование личности ребенка ( Курсовая работа, 40 стр. )
Типы темперамента ( Реферат, 19 стр. )
Типы темперамента ( Реферат, 11 стр. )
Типы темперамента и их психологическая характеристика ( Реферат, 16 стр. )
Типы темперамента и их психологическая характеристика. Роль темперамента в учебной деятельности ( Реферат, 18 стр. )
ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТОВ И ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА. ИССЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ( Контрольная работа, 21 стр. )
Типы темпераментов и их специфика ( Курсовая работа, 23 стр. )
ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТОВ И ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 14 ( Реферат, 19 стр. )
ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТОВ И ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ( Курсовая работа, 28 стр. )
ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТОВ И ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 17 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Типы темпераментов, их психологическая характеристика ( Реферат, 15 стр. )
Типы темпераментов, их психологическая характеристика3 ( Реферат, 15 стр. )
Токсинная теория сна ( Реферат, 13 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»