книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Характеристика наркозависимого поведения подростка 8333 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Характеристика нравственного идеала в народной педагогике.443 ( Курсовая работа, 30 стр. )
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЩИХ СПОСОБНОСТЕЙ СТАРШИХ ШКОЛЬНИКОВ, ВОЗМОЖНОСТИ ИХ РАЗВИТИЯ С ЦЕЛЬЮ ВЛИЯНИЯ КАК НА УСПЕВАЕМОСТЬ, ТАК И НА ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ ( Курсовая работа, 29 стр. )
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ ну52413 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Характеристика основных понятий: темперамент, характер, способности. Исследование темперамента, характера и способностей ( Контрольная работа, 38 стр. )
Характеристика основных методов психологии ( Реферат, 16 стр. )
Характеристика основных феноменов социальной перцепции……..7 ( Реферат, 19 стр. )
Характеристика основных методов психологии ( Реферат, 16 стр. )
Характеристика основных методов психологического воздействия.99 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Характеристика основных понятий: темперамент, характер, способности ( Контрольная работа, 38 стр. )
Характеристика отношений "мать-дитя"47 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Характеристика памяти с точки зрения обработки и структурирования информации ( Реферат, 25 стр. )
Характеристика понятия воли ( Реферат, 20 стр. )
Характеристика процесса внимания ( Реферат, 20 стр. )
Характеристика процесса межличностного общения. Общение как взаимодействие е4356333 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Характеристика процесса межличностного общения. Общение как взаимодействие и как воздействие ецу2ц4242 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Характеристика психических процессов, их учет в профессиональной подготовке и деятельности специалистов ( Реферат, 14 стр. )
Характеристика психического развития детей дошкольного возраста ( Реферат, 18 стр. )
Характеристика психологических особенностей общения в трудовом коллективе 674333 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Характеристика психологических особенностей шестилетнего ребенка ( Курсовая работа, 32 стр. )
Характеристика социально-психологических теорий личности ( Реферат, 13 стр. )
Характеристика стадий психологического развития человека ( Контрольная работа, 16 стр. )
Характеристика стандартизованных методов психодиагностики ( Контрольная работа, 40 стр. )
Характеристика стиральных машин зарубежного производства воздушно-пузырькового типа 46535343 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Характеристика стресса, причины его возникновения, влияние его на организм человека в системе управленческой деятельности ( Курсовая работа, 28 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»