книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Характеристика структур мозга рассматриваемая в качестве хранилища долговременной памяти ( Реферат, 24 стр. )
Характеристика структуры и особенностей работы психологической службы ДЮСШ каратэ Советского района ( Контрольная работа, 14 стр. )
Характеристика теории типов личности Г.Айзенка к2422 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Характеристика утомления как функционального состояния еу2224 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Характеристика утомления как функционального состояния еу343 ( Контрольная работа, 5 стр. )
Характеристика эмоциональных состояний человека 1. Внешний облик человека с психодиагностической человека ( Курсовая работа, 35 стр. )
Характерные особенности восприятия религии у психически больных людей ( Курсовая работа, 61 стр. )
Характерологические особенности подростков ( Курсовая работа, 35 стр. )
Ход и методы исследования ( Контрольная работа, 22 стр. )
ХОД, МЕТОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТРЕВОЖНОСТИ ДЕТЕЙ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА ( Дипломная работа, 43 стр. )
ХРОМОСОМНЫЕ И ГЕННЫЕ АНОМАЛИИ. ГЕНЕТИКА ПОВЕДЕНИЯ ( Курсовая работа, 30 стр. )
Художественно-театральная деятельность как средство формирования связной речи у детей старшего дошкольного возраста в ОНР ( Курсовая работа, 35 стр. )
Художественно-эстетическое воспитание ( Реферат, 13 стр. )
Цели деятельности человека ( Курсовая работа, 20 стр. )
Цели и задачи неотложной психологической помощи при кризисных состояниях. ( Курсовая работа, 42 стр. )
Цели и задачи образования в современной России.6099 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Цели и задачи образования в разные периоды развития. Понятие амплификации развития. 644 ( Дипломная работа, 123 стр. )
Цели и задачи психодиагностики ( Реферат, 16 стр. )
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ОБРАЗОВАНИЯ ( Реферат, 12 стр. )
Цели и методы гештальт-психологии 2005-15 ( Реферат, 15 стр. )
Цели и методы гештальт-психологии ( Реферат, 15 стр. )
Цели и принципы психологического воздействия н4535 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Цели и принципы психологического воздействия ( Контрольная работа, 16 стр. )
Цели психологической коррекции е36333 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Ценности и мотивы личности в системе управления социальными организациями ( Дипломная работа, 64 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»