1.Используемые методы и системы в статистике внутреннего туризма 3

1.1.Статистическое наблюдение через отчётность. 3

1.2.Специально организуемые наблюдения в туризме. 4

1.3 Статистика туристических доходов и расходов 7

1.4 Туристические объединения России 9

2. Персонал в туризме, требования к нему 14

2.1 Понятие персонала в туризме 14

2.2 Концепция управления персоналом 15

2.3 Требования к персоналу 24

3. Список использованной литературы. 27

1.Используемые методы и системы в статистике внутреннего туризма

Проблемы статистического учёта являются центральными в исследованиях туризма. Исследование внутреннего и международного туризма требует количественных показателей, в основе которых лежат статистические данные. Статистика туризма использует разные формы сбора информации. Статистическое наблюдение может осуществляться через отчётность или посредством специально проводимых обследований.

1.1.Статистическое наблюдение через отчётность.

В данном случае статистические сведения получают от предприятий, учреждений, организаций по установленным формам в определённые сроки. На основе данных оперативного и бухгалтерского учёта они заполняют отчётность и передают её в органы статистики. Именно отчётность содержит основную массу сведений о туризме.

В статистике туристических потоков информация о количестве прибытий и продолжительности пребывания также может быть получена из отчётности иммиграционных служб или средств размещения. В настоящее время около 60 стран мира регистрируют туристов на границе и 40 в средствах размещения.

В статистике внутреннего туризма, применяется другой метод статистического наблюдения - регистрация прибытий в средствах размещения. Он удачно дополняет пограничную статистику. Данные, собираемые в ходе статистических наблюдений в отелях и иных средствах размещения, позволяют судить о распределении прибытий по районам страны, выявить предпочтения международных и внутренних туристов при выборе типа размещения, а так же контролировать загрузку гостиничной базы.

Туристы заполняют гостевые карточки, затем из них все сведения переносятся в книгу регистрации прибытий и дублируются в книге загрузке номерного фонда.

1. Басовский Е.Л. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М.: 2000. -168 с.

2. Биржаков М.Б. Введение в туризм - М.: 2001. - 135 с.

3. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме - М.: 1996. - 123 с.

4. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 304 с.: ил.

5. Н.А. Зайцева/Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений// Москва, "Академия", 2003.

6. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края (2001-2002 гг.)/ Госкомстат России, Краснодар. - 2003. - 24с.

7. Кулагина Г.Д., Попелева С.В., Сенин В.С., Статистика Туризма, Учебное пособие / М.: МЭСИ 1996г.

8. Культура, отдых и туризм // Россия в цифрах - М.: Гос. ком. стат. РФ - 2003. - С. 129-136

9. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие/ А.Д. Чудновский, М.А.Жукова//Москва, КНОРУС, 2005.

10. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.:1997.

11. В. С. Сенин Организация международного туризма / Рек. Мин.общ. и проф. обр-я РФ в качестве учебника для вузов / Финансы и Статистика 1999г.

12. Сезон - 2004 // Туризм. - 2004 - № 8. -

13. Статистика туризма. http://www.doni/org/stat

14. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 1996 - №11.

15. Туризм в России: статистический сборник/ гос. ком. РФ по статистике. - М.: Б.И., 2000. - 164 с.

16. Янкевич В. С, Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. - М., 2002.

17. Сайт. WWW.RATA.ru.

Примечаний нет.